Philips 42 pfl3522d bloque sur digital tv

Fermé

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 - 18 déc. 2017 à 10:19
Trafalgar13 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 19 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2018 - 19 janv. 2018 à 23:07

Bonjour,

ma tv philips 42pfl3522d est bloqué en mode digital seul le son fonctionne .je l ai eteinte et apuyer sur menu rien ni fait merci de votre aide

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14 réponses

Réponse 1 / 14

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 10:36

sachant que des personnes ont eu le meme probleme et que la manipulation a effectué n a pas été donner a part peut etre en p^rivé

Réponse 2 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 déc. 2017 à 11:53

Il y a sur ce forum des intervenants certifiés de chez Philips....ils vopnt certainement se manifester...bonne chance !
@+

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 11:55

merci d avoir pris du temps pour moi je vais donc attendre une aide de philips

Réponse 3 / 14

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
19 déc. 2017 à 10:52

Quelqu'un de Philips peut être?
Sachant que le même problème sur le même modèle de tv a déjà été évoqué ici ,mais il a abouti par une conversation téléphonique entre le demandeur et le technicien Philips ....

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
19 déc. 2017 à 14:10

Salut,

Fêtes de fin d'année anticipées ? Réunion hebdomadaire avec le chef ? S'il n'y a pas eu de réaction à ma sollicitation par MP, tu es membre donc tu peux aussi essayer de le "titiller" de même ;-/

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
19 déc. 2017 à 18:17

ok je le joins comment,?je vais essayer

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
20 déc. 2017 à 09:49

Excuse moi mais je comprends pas bien comment je peux entrer en contact avec lui

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337 > didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017
20 déc. 2017 à 10:25

C'est par

> ici <

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
20 déc. 2017 à 11:02

merci c est fait

Réponse 4 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
20 déc. 2017 à 12:00

Tu as essayé les manips sans la zapette, mais sur le clavier incorporé à la TV ? : et avec le clavier incorporé , ça ne fonctionnait pas non plus ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 déc. 2017 à 10:40

Bonjour...

Essaie de la débrancher du mur pendant un moment....

Cdt,
@+

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 10:47

oui bonjour je l ai noté dans mùon message je l ai debrancher 1h rien n y fait

Réponse 6 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 déc. 2017 à 11:34

.je l ai eteinte : moi, j'ai dit "débrancher", pas éteindre...

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 11:51

ah effectivement erreur lors de l annonce merci

Réponse 7 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 déc. 2017 à 11:56

Tu as essayé les manips sans la zapette, mais sur le clavier incorporé à la TV ?

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 13:22

Oui tout a fait j ai debrancé la tv 15 a 20 minutes rebranché appuyé 15 secones sur le menu du clavier facade de la tv.
j ai egalement essayé d apuyer sur volume- programme- simultanement (comme vu sur la notice pour sortir du mode usine au cas ou)
je suis toujours bloqué sur la chaine digital tv en mode setup
je n ai plus d idee

Réponse 8 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 déc. 2017 à 14:01

Donc, attendons Philips...je vais leur signaler.

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 14:02

merci a toi

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
20 déc. 2017 à 10:32

ok merci c est fait

Réponse 9 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 déc. 2017 à 14:05

Ben....de rien ! ;=)

Réponse 10 / 14

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
18 déc. 2017 à 16:25

Bonjour,

J'ai envoyé un MP à l'intervenant certifié de Philips... C'est un des procédés possibles avec l'appel à l'aide au Bureau CCMiste ;-)

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 16:27

tres bien je vais attendre qu ils se manisfestent
merci

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
18 déc. 2017 à 16:35

fais ce que dois, advienne que pourra :)

Sage philosophie :-)

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
18 déc. 2017 à 17:58

Merci pour lui !
;=)

Réponse 11 / 14

baladur13 Messages postés 46945 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 13 458
Modifié le 20 déc. 2017 à 11:19

Les modérateurs n'ont aucun accès aux messages privés.
J'ai effectivement supprimé un message dans le forum Video/TV, message faisant double emploi avec celui-ci.
Chris94 t'a demandé de contacter un des intervenants certifiés représentant PHILIPS sur nos forumss.
Il y en existe au moins deux.
A savoir Support Philips et SupportPhilipsSound
Il suffit donc de leur envoyer un MP.
La procédure pour le faire a été donné par Chris94 dans le lien du message 23

A toutes fins utiles voici la liste des intervenants certifiés
https://www.commentcamarche.net/infos/25889-les-professionnels-certifies-ccm/

Edit: Toutefois ne pas s'attendre à des miracles, les interventions de ces représentants de Philips se limitant la plus part du temps à conseiller de prendre contact avec le SAV

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...

Réponse 12 / 14

baladur13 Messages postés 46945 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 13 458
20 déc. 2017 à 11:32

A tout hasard :
Extrait de la notice en page 40 (42 du pdf ci-dessous)

Choisir la bonne entrée (TV ou HDMIx).
La notice :
https://www.download.p4c.philips.com/files/4/42pfl5522d_12/42pfl5522d_12_dfu_fra.pdf

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
20 déc. 2017 à 12:07

non plus non avec la nouvelle telecomande fonctinelle j espere trouver la solution

Réponse 13 / 14

baladur13 Messages postés 46945 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 13 458
20 déc. 2017 à 13:59

Essayer la remise à l'état sortie d'usine

Attention il faudra refaire tous les réglages comme si le téléviseur était neuf.

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
20 déc. 2017 à 15:07

merci de votre aide mais comme je l ai dis la touche "ok" ne fonctionne pas donc toutes les manips sont impossibles je reviendrai vers vous des reception nouvelle telecomande.

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541 > didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017
20 déc. 2017 à 16:19

Et il n'y a pas une touche pour valider sur le clavier incorporé ?!

didieros111 Messages postés 21 Date d'inscription lundi 18 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2017 6
20 déc. 2017 à 17:23

non juste son /programe/ menu/arret

Réponse 14 / 14

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
20 déc. 2017 à 17:30

Ben....puisque tu as une touche "menu", il faut bien pouvoir y naviguer et en sortir, de ce menu....