Impossible d'ouvrir cc cleaner

Fermé
zalune Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023 - 11 déc. 2017 à 10:11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 26 déc. 2017 à 12:51
bonjour
j'ai eu hier une alerte " attention pc infecté, téléphonez au .." etc donc j'ai éteint l'ordi, fait un scan complet avec comodo. mais ce matin je voulais finir le nettoyage et impossible d'ouvrir cc cleaner.
merci pour l'aide
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
11 déc. 2017 à 10:14
Salut,

Bha CCleaner ne sert pas à grand chose... et encore moins après une infection.
Un nettoyage une fois tous les 3 ou 6 mois est suffisant.

Comodo est une usine à gaz, donc probablement lui qui cause les problèmes CCleaner.

En ce qui concerne l'alerte :

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

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zalune Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023 5
11 déc. 2017 à 10:51
oui je connais ce genre d'arnaque. mais depuis hier mon pc rame vraiment
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > zalune Messages postés 151 Date d'inscription vendredi 24 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2023
11 déc. 2017 à 10:56
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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