Windows 7 démarre toujours en mode sans échecRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Comme dit dans le titre, Windows 7 (Édition Familiale) démarre sans cesse en mode sans échec et ce malgré une réparation système, une restauration à une date antérieure et un scan MalwareByte qui m'a viré pas loin de 1500 cochoncetés ;-(

Je suis au taf avec un PC qu'on m'a amené pour y jeter un œil. Je ne peux le mettre sur le réseau.

Ce souci fait suite à une alerte Easy Support apparue la semaine dernière à son proprio et je n'en sais pas plus.

J'ai bien trouvé une procédure chez Microsoft qui consistait à modifier un fichier nommé Msdos.sys, mais je n'ai trouvé aucune trace dudit fichier sur le disque ;-(
Je suppose que la procédure devait s'appliquer à une version antérieure de Windows ;-\

C'est grave docteur ?

Merci d'avance aux courageux helpeurs pour leur précieux coup de main.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Easy Support peut avoir saboté ton ordinateur, si tu as refusé de payer.

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.
 
et pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle CyberLink 
McAfee a été acheté ?


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:Task: C:\Windows\Tasks\Mise à jour de PC Health Advisor.job => C:\Program Files (x86)\ParetoLogic\PCHA\PCHA.exe <==== ATTENTION 2017-08-22 18:55 - 2017-08-22 20:16 - 000004669 _____ () C:\Users\Olivier\AppData\Local\Snip.txt   2017-08-22 20:16 - 2017-08-22 20:16 - 000000342 _____ () C:\Users\Olivier\AppData\Local\SnipUsages.txt   2016-12-17 16:15 - 2016-12-17 16:15 - 000000000 _____ () C:\Users\Olivier\AppData\Local\{0077F2BC-5FB5-4C22-A564-63EF97B2EA82}  2017-02-18 18:26 - 2017-02-18 18:26 - 000000000 _____ () C:\Users\Olivier\AppData\Local\{691C0A2C-5097-4311-9563-E122432D60B3}  2016-12-17 16:13 - 2016-12-17 16:13 - 000000000 _____ () C:\Users\Olivier\AppData\Local\{F316ECEF-FDCA-42A0-9345-9819B4423907} C:\Program Files (x86)\ParetoLogicEmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

~~

Voir cette page pour le mode sans échec qui boucle et notamment les réglages sur msconfig : Windows démarre systématiquement en mode sans échec.
Tu as quoi dans msconfig ?

Windows 7 démarre toujours en mode sans échec

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters