désinstallation Résolu/Fermé

Question

Amis de "C.C.M" bonsoir,

Je n' arrive pas à désinstaller "Mozillafirefox", malgré des explications (qui me paraissent anciennes), fournies par leur centre d' aide. Ceci entre dans le cadre  d' une procédure visant à rétablir une certaine rapidité pour avoir internet et ne plus voir mes vidéos se "planter" ou au mieux être hachées.
Merci d' une réponse que j' espère rapide et facile à mettre en oeuvre.
Cordialement à tous.

3mousq;

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller 
Désinstalle Firefox
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les clés résiduelles. 
Redémarre le pc.

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK. 

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files (x86) et/ouProgrammes 

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle la version souhaitée:
--> Firefox 64 bits
--> Firefox 32 bits 



Mes salutations madmyke
@+
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

madmyke · Answer

Bonjour

Normalement il suffit d'aller dans le gestionnaire d'application et de le désinstaller tout simplement.  rien de particulier à faire.

PS pour la lenteur et les vidéos, si le soucis est apparu après la dernière MAJ, il suffit souvent de totalement nettoyer le cache de firefox et de le redémarrer pour résoudre les soucis.
Au pire vider le cache désinstaller et réinstaller.

bav

3mousq · Answer

Merci beaucoup de votre prompte et aimable réponse, elle soulève cependant deux problèmes.
 1) comment nettoie t-on le cache de Firefox?
 2) comment le vider?
Par contre, je me suis rendu sur le gestionnaire d' applications, ai cliqué sur "désinstaller", ce qui a entrainé l' apparition d' un panneau:
 "autorisez vous firefoxhelper" a apporter des modifications à votre appareil".
J' ai cliqué à plusieurs reprises sur OUI et sur NON et cela na rien donné.
Je ne sais pas trop comment faire, si vous avez un remède, merci par avance.
Bien à vous.  

3 mousq;

madmyke · Answer

Pour nettoyer

3mousq · Answer

Merci beaucoup, pourtant,... j' ai toujours "Firefox".
Cordialement. 

3 mousq.

kaneagle · Answer

j' ai toujours "Firefox". 

Tu souhaites seulement le désinstaller ?

kaneagle · Answer

As-tu bien suivi la procédure au --> message 4  ?

kaneagle · Answer

"Avira" + "Awast" et celui de Windows 10", ces systèmes selon eux se font la guerre d' ou les problèmes rencontrés??. 
C'est normal qu'il se font la guerre, il faut seulement un antivirus.
Windows defender se désactive automatiquement lors de l'installation d'un antivirus.

Je te suggère Avira et désinstalle Avast avec cet outil --> avastclear.exe
Regarde --> ici

3mousq · Answer

Bonjour Kaneagle,

Je suis indécrottable et la relecture de mes messages me montre que je n' ai pas répondu et surtout, ne vous ai pas remercié, de vos précieux conseils.
Je le fais avec retard, certes, mais bien sincèrement et vous souhaite le meilleur dans toutes vos entreprises?
Très reconnaissant et très cordialement.

3mousq.

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Désinstallation

10 réponses

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