Impossible de supprimer Kaspersky....

Résolu/Fermé
TenzoR Messages postés 127 Date d'inscription lundi 25 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 6 mars 2016 à 15:04
jmarion3 Messages postés 44373 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 - 6 mars 2016 à 20:19
Bonjour,

Je viens d'acquérir un nouveau PC, Kapersky y était pré installé...

Ayant acheté une licence Bitdefender 2016, je n'arrive pas à installer cette licence car on me demande de désinstaller Kapersky manuellement (chose pourtant faite...)

J'ai tenté d'utiliser Kavremover.exe mais ce dernier ne détecte rien....

Je suis perdu car je n'arrive pas à installer ma licende Bitdefender...

Pouvez-vous m'aider ?

Bien à vous....



7 réponses

jmarion3 Messages postés 44373 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2024 5 293
6 mars 2016 à 15:10
Bonjour ;

Je ne connais pas la version de Kaspersky qui était installée mais je te suggère d'essayer de faire comme cela
1-Réinstaller la même version Kaspersky à partir du site Kaspersky (version d'essai gratuite)
2-Redémarrer ta machine et réutiliser Kavremover à télécharger sur le site Kaspersky également en suivant les instructions
3-Redémarrer ta machine et essayer l'installation de ton nouvel antivirus

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