Gsm bloqué et hard reset ne fonctionne pas

Hello tout le monde.
Je suis une personne tétraplégique et pour des raisons de facilités et qu'il est bien pratique, le fils d'un ami m'a donné son ancien smartphone, un ONEPLUS (un 3, je pense), mais il avait oublié son signe de déblocage (promis que ce n'est pas un volé). M'y connaissant un peu, j'ai voulu faire le hardreset habituel (vol+power) mais rien ne se passe comme d'habitude, à chaque fois il s'allume normalement sur son signe bloqué. Pourriez-vous m'aider afin que je puisse enfin m'en servir? Merci bcp à vous.
Laurent