"wipes data" n'apparaît pas lors de réinitialisation

Sorano -  
 Sorano -

Bonjour.

Problème avec un Redmi 12 Note, acheté neuf.
Le schéma de déverrouillage n'est plus reconnu (c'est le même depuis 1 an)... Bug ?
J'ai suivi la procédure pour une réinitialisation d'usine.
Problème : l'option "wipes data" n'apparaît pas dans le menu.

Je n'ai que :
* Reboot (qui redémarre...)
* Connect with Mi assistant (j'ai essayé avec une connexion USB par PC, mais aucune connexion)
* Safe Mode(qui reboot en mode safe, mais sans rapport)
J'ai déconnecté Family link (vu sur un forum).

Pourquoi "wipes data" n'apparaît pas ???


Merci pour votre aide 

Android / Chrome 133.0.0.0

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
MPMP10 Messages postés 44824 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 238
 

Bonsoir,

Le schéma de déverrouillage n'est plus reconnu
J'ai déconnecté Family link

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
0
Réponse 2 / 2
bazfile Messages postés 58507 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 

Bonjour.

Possible que ce soit un bug ou que le compte Family Link bloque l'option Wipe Data, il y a eu d'autres cas similaires au tien voir ça avec Xiaomi.
0
Sorano
 

J'ai désactivé family link, sans résultat.

Ce portable a été acheté sur Amazon, c'est mort pour l'assistance Xiaomi...

0

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