"wipes data" n'apparaît pas lors de réinitialisation

Sorano -  
 Gougou -

Bonjour.

Problème avec un Redmi 12 Note, acheté neuf.
Le schéma de déverrouillage n'est plus reconnu (c'est le même depuis 1 an)... Bug ?
J'ai suivi la procédure pour une réinitialisation d'usine.
Problème : l'option "wipes data" n'apparaît pas dans le menu.

Je n'ai que :
* Reboot (qui redémarre...)
* Connect with Mi assistant (j'ai essayé avec une connexion USB par PC, mais aucune connexion)
* Safe Mode(qui reboot en mode safe, mais sans rapport)
J'ai déconnecté Family link (vu sur un forum).

Pourquoi "wipes data" n'apparaît pas ???


Merci pour votre aide 

Android / Chrome 133.0.0.0

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2 réponses

MPMP10 Messages postés 45492 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   17 494
 

Bonsoir,

Le schéma de déverrouillage n'est plus reconnu
J'ai déconnecté Family link

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/


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bazfile Messages postés 60848 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 

Bonjour.

Possible que ce soit un bug ou que le compte Family Link bloque l'option Wipe Data, il y a eu d'autres cas similaires au tien voir ça avec Xiaomi.


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Sorano
 

J'ai désactivé family link, sans résultat.

Ce portable a été acheté sur Amazon, c'est mort pour l'assistance Xiaomi...

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Gougou > Sorano
 

Bonjour , vous pouvez le réinitialiser avec le logiciel  , bft tool .

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