Probleme de connexion

Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un petit soucis avec mon internet juste sur cette ordi on ayant aucune déconnexion wifi, j'ai mon internet qui bloque pendant une trentaine de seconde. j'ai ma page internet qui me met aucune connexion et d'un ça reviens je ne comprend pas j'ai change ma box mais j'ai toujours le même problème. Que dois-je faire ?

Merci d'avance

10 réponses

  1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Essaies de te rapprocher de ta Box si tu est en wifi sinon mets un câble RJ45.

    Vois aussi au niveau des drivers s'ils sont tous à jour.
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    1. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      quand je branche mon ordinateur a la box ça marche très bien mais c juste quand je suis en wi-fi..
      le quelle des driver faut il regarder et comment faire je ne suis très en informatique:/
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      1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
         
        Pour les drivers vas sur Drivers Cloud faire une analyse après avoir installé leur plugin.


        Une fois DriversCloudx64_10_0_4_0 téléchargé tu le décompresses sur le bureau.

        Bien sur tu télécharges le fichier en fonction de la version de Windows.
        32 ou 64 bits.

        Ouvres le dossier et cliques sur DriversCloud.


        Une fenêtre va s'ouvrir, cliques sur Détecter.


        Après la détection, ton navigateur va s'ouvrir, cliques sur Mers pilotes.


        Tu verras tout les pilotes à mettre à jour pour ton PC.


        Télécharges les et installes les.
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      2. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre > Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Apres avoir téléchargé le fichier. quelle fichier je dois lancer pour pouvoir l'installer?
        Merci de ton aide
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      3. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
         
        Quel fichier ?

        Comment se nomme t'il ?

        Est il compressé ?
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      4. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre > Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        0025-Install_Win10_10023_10202017.zip
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  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

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  3. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
     
    Mon ordi c'est le HP Envy 15-k221nf PC portable 15,6" Argent (Intel Core i7, 8 Go de RAM, Disque dur 1 To, Nvidia GeForce GTX 850M 4 Go
    et sur la carte reseau il y a
    Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
    Broadcom BCM43142 802.11 bgn Wi-fi Adapter
    Périphérique Bluetooth(réseau personnel)
    Realtek PCle GBE Family Controller
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  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans --> Cartes réseau
    Fais clic droit sur la carte Broadcom BCM43142
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK.
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Broadcom BCM43142
    Redémarre le pc.

    Essaie celui-ci --> Broadcom
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe
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  6. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
     
    ok merci apres jai une nouvelle donné quand j'utilise mon telephone en tant que box mon ordi n'a aucun soucis d'internet ...
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    1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Toujours le même problème ?
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      1. Pinboy31 > kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        je viens de faire ce que tu m'a dit de faire pour l'instant ça va mais j attend de voir 2 3 jours pour te dire si ça a vraiment marche je te tiens au courant
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      2. Pinboy31 > kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        ça me le refait ... même pas besoin d'attendre 2 3 jours.. je ne sais plus quoi faire pour arranger mon soucis
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  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Depuis quand as-tu ce problème ?
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    1. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      depuis au moins 1 moi voir 2 ... j'ai changé de box toujours le même soucis. mais je n'ai pas se probleme quand je me connecte sur mon tel en tant que modem ... je ,e comprend rien. Hier soir j'ai desactiver le parfeu de windows j'attend de voir
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    2. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      j'ai une nouvelle donnée que je viens de calculer quand je lance une video en streaming ou en live la video continue à se télécharger mais il m'est impossible de charge une page web ...
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  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans --> Cartes réseau
    Fais clic droit sur la carte Broadcom BCM43142
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.
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    1. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      je n'ai pas le bouton action pourrais tu me montrer les étapes en photos pas je n'ai pas ca :/ merci
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  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Image en exemple:


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    1. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      merci je vais essayer
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    2. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      ça y est je viens de faire ça... je vais voir si j'ai toujours ce soucis maintenant
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    3. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      j'ai encore le même problème....
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  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
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    1. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      c'est quoi un routeur?
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    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Si tu n'as pas de routeur à part, c'est qu'il est probablement intégré au modem.
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  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Comme tu es chez SFR, tu as le même problème que les autres : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35011961-problemes-dns-sfr#14

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    1. Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
       
      le probleme c'est que le probleme est que sur cette ordi ... quand je suis sur la tablette ou sur un autre ordi j'ai pas ce soucis ...
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Pinboy31 Messages postés 16 Statut Membre
         
        Peut-être, mais un énième utilisateur SFR.
        Je pense que c'est un problème SFRBox / Windows 10.
        Il y a qq chose sur l'un ou l'autre qui provoque ces déconnexions.
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