Impossible de retrouver un mot de passe gmail [Fermé]

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samedi 11 novembre 2017
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 Fanch -
Bonjour,

après une absence je me connecte a mon compte Gmail (je l'ai en favoris ça m'évite de taper le mot de passe) sauf que le compte ne me reconnait plus et me demande le mot de passe or celui que je donne est invalidé.
n'étant plus très sûr du mdp exact je tente de me connecter, je suit la procédure de secours or le message final de Google est: "nous n'avons pas determiner votre identité"

ça m'embête c'est mon compte pro et je craint un piratage de mon e-mail (j'ai toujours accès a mon compte youtube associé à celui-ci)

merci de m'aider

3 réponses

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Bonjour,

La seule procédure possible est celle-ci :
https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr

Si vous l'avez déjà tenté, alors il n'y a rien à faire.
6
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 61792 internautes nous ont dit merci ce mois-ci


Tout simplement débile les gens de google qui refusent de me restituer le compte gmai que j'utilise depuis presque 10 ans.
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La prochaine fois pensez à paramétrer votre compte comme il faut, c'est-à-dire les différentes options de récupération et éventuellement les codes de secours si vous utilisez l'authentification à 2 facteurs.

Je revis mon compte google est opérationnel et je dispose à nouveau de gmail et de l'agenda. Merci à tous

PS jJ'ai réactualise le parametrage du compte tout devrait etre bon.
A nouveau merci
comment avez vous fait svp? Même souci mais moi j'ai créé l'adresse dans un but précis il y a longtemps et je ne l'ai jamais réutilisé, j'ai donc oublié le MdP. Merci