Mon imprimante fax 2630

luluuuuuuuu -  
jeannets Messages postés 28233 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour

je n'arrive plus a envoyer de fax j'en recois et tout le reste va bien quelle est le problème a votre avis ?
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4 réponses

jeannets Messages postés 28233 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Bonsoir,

Voici le guide utilisateur https://files.support.epson.com/docid/cpd4/cpd40877.pdf

il faudrait savoir si ton FAX est directement sur la prise téléphone murale, ou bien derrière une BOX internet, comme la LiveBox par ex.

il y a peut etre des fréquences téléphoniques propre à l'Angleterre... Et il y aurait des paramétrages à ajuster dans les menus de l'imprimante/Fax
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luluuuuuuuu
 
bonjour oui j'ai une ligne fax et une ligne téléphonique tout deux sont branché derrière un modem ( box ) cela a toujour fonctionner jusque maintenant mais ici cela ne fonctionne plus j'ai regarder pour faire les mises a jours disponibles mais ici je viens de m'apercevoir que je ne sais plus sortir une feuille de mon ordi non plus cela complique la vie car pour faire mon travail correctement j'ai besoin de ses 2 fonctions là ! sinon je n'aurais que d'autre choix de changer de machine j'ai aussi fait un reset sur ma machine pour revenir au norme d'usine mais rien ne change et en plus un 1 ier novembre tout les magasins sont fermé bien sur !
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jeannets Messages postés 28233 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
OK, donc tu as deux lignes téléphoniques qui sortent de ta Box/Routeur...?

J'aimerais bien avoir une photo des prises à l'arrière de cette BOX et aussi connaitre la marque et le modèle précis..??

Les Fax qui fonctionnent derrière une BOX, c'est très rare, alors je suis sceptique... ou alors le firmware de cette BOX le permet... mais ce n'est pas la configuration par défaut... Donc si tu as fait un reset usine, tu as certainement supprimé cette fonction.

Tu fax à partir du PC..?? Ou à partir de l'imprimante..??

Tu es connecté en Wifi Direct ou en Wifi réseau Local ou en USB..??

Tu as sans doute perdu ton IP... débranche la prise murale de ta BOX durant trois minutes, Puis rebranche là..
La distance du PC et de la BOX avec l'imprimante, doit rester inférieur à 10 m
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luluuuuuuuu
 
bonsoir , je fax a partir de mon imprimante pas du pc je suis connecter en direct par câble ma distance est a 12 mètres de ma box j'ai une boxe de chez VOO ( Belgique ) j'ai bien 2 lignes téléphoniques une pour le téléphone et l'autre uniquement pour le fax je ferais une photo demain car là je suis dans ma chambre mais cela a toujours fonctionné comme cela demain je me rend a mon travail et je vais essayer de connecter un autre fax pour voir si j'arrive a faxer comme cela je serais fixé sur mon problème si j'y arrive cela voudra dire que c’est mon fax qui a un souci soit la configuration sois autre chose je ne sais pas
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jeannets Messages postés 28233 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
OK, donc ton modem Routeur, c'est ça https://www.voo.be/fr/internet/modem-wifi

Mais ton FAX et ton imprimante, c'est une seule et même machine..??

Ton Fax est relié par une ligne téléphonique à la Box..??

Et la partie Imprimante, elle est reliée comment..??

Une mise à jour de la BOX peut aussi empêcher le FAX de fonctionner..

Donc tu es en Angleterre avec une BOX de Belgique... ça peut aussi poser des problèmes..?? et British Telecom est d'accord..??
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