Ordinateur Asus figé écran d'accueil

Résolu
Bonjour,
J'ai un problème avec mon ordinateur portable et comme je n'y connais pas grand chose en informatique je me demandais si quelqu'un pourrait bien m'aider.
Alors voilà : ce matin j'ai allumer mon ordinateur, ai commencé à le charger ensuite je l'ai allumé et BIM je ne rien faire. C'est à dire que le clavier et la souris ne fonctionnent plus et l'écran reste sur la page de démarrage
[ Photo jointe ]
Qu'est ce que je suis censé faire s'il vous plaît ?
Merci de votre aide

1 réponse

  1. Bonjour

    Je ne suis pas certainement que ça marchera mais essaye toujours.
    Retire la batterie quelques secondes, débranche aussi le chargeur et redémarre ton ordi
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    1. Miracle ! Ca a marché merci beaucoup !
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    2. Je susi contente de savoir que ton problème est résolu

      ;)
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