Ordinateur Asus figé écran d'accueil

Résolu/Fermé
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Bonjour,
J'ai un problème avec mon ordinateur portable et comme je n'y connais pas grand chose en informatique je me demandais si quelqu'un pourrait bien m'aider.
Alors voilà : ce matin j'ai allumer mon ordinateur, ai commencé à le charger ensuite je l'ai allumé et BIM je ne rien faire. C'est à dire que le clavier et la souris ne fonctionnent plus et l'écran reste sur la page de démarrage
[ Photo jointe ]
Qu'est ce que je suis censé faire s'il vous plaît ?
Merci de votre aide

1 réponse

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Bonjour

Je ne suis pas certainement que ça marchera mais essaye toujours.
Retire la batterie quelques secondes, débranche aussi le chargeur et redémarre ton ordi
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Miracle ! Ca a marché merci beaucoup !
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Je susi contente de savoir que ton problème est résolu

;)
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