aucun périphérique audio installé

Question

Bonjour, depuis plus de 15 jour, je n'ai plus de périphérique audio dans mon notebook de marque polaroid mpc1445pje02. je ne connais pas le fabriquant de ma carte son donc j'ai voulu chercher avec le drivercloud, mais n'étant pas installée il ne la trouve pas. j'ai essayer d'installer realtek mais rien à faire. j'ai fait une réinstallation complète de windows 10 familly qui n'a rien changer. es ce quelqu'u pourrai m'aider svp merci d'avance



Configuration: Windows / Firefox 56.0

Papounet17000 · Answer

Salut,

notebook de marque polaroid mpc1445pje02

Tout est dit.

Ce n'est pas une marque mais une grosse daube et pour tout les appareils portant le nom de Polaroïd.

Retour au SAV.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une alerte concernant l'audio ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

kaneagle · Answer

Pour en savoir un peu plus sur la config: Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto. Poste le rapport dans ton prochain message.

julye021400 · Answer

Version   AIDA64 v5.92.4300/fr  
  Module de test   4.3.759-x32  
  Site web   https://www.aida64.com/  
  Type de rapport   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]  
  Ordinateur   DESKTOP-SCAJGEG  
  Générateur   julye  
  Système d'exploitation   Microsoft Windows 10 Home 10.0.16299.19  
  Date   2017-10-24  
  Temps   21:52 
 
Résumé 

-------------------------------------------------------------------------------
   Ordinateur:  
   Type de système   ACPI x86-based PC  
   Système d'exploitation   Microsoft Windows 10 Home  
   Service Pack du système   [ TRIAL VERSION ]  
   Internet Explorer   11.15.16299.0  
   Edge   41.16299.15.0  
   DirectX   DirectX 12.0  
   Nom du système   DESKTOP-SCAJGEG  
   Nom de l'utilisateur   julye  
   Domaine de connexion   [ TRIAL VERSION ]  
   Date / Heure   2017-10-24 / 21:52  
   
  Carte mère:  
   Type de processeur   QuadCore Intel Atom Z3735F, 1333 MHz (16 x 83)  
   Nom de la carte mère   AMI Corporation Aptio CRB  
   Chipset de la carte mère   Intel Bay Trail-T  
   Mémoire système   [ TRIAL VERSION ]  
   Type de Bios   Unknown (10/19/2016)  
   Port de communication   Port de communication (COM1)  
   
  Moniteur:  
   Carte vidéo   Intel HD Graphics  
   Accélérateur 3D   Intel HD Graphics  
   Moniteur   AU Optronics B140XTN (Dell 6WM60) [14" LCD]  
   
  Stockage:  
   Contrôleur de stockage   Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)  
   Contrôleur de stockage   Contrôleur des espaces de stockage Microsoft  
   Disque dur   Generic Biwin (28 Go)  
   État des disques durs SMART   Inconnu  
   
  Partitions:  
   C: (NTFS)   [ TRIAL VERSION ]  
   Taille totale   [ TRIAL VERSION ]  
   
  Entrée:  
   Clavier   Périphérique clavier PIH  
   Souris   Souris HID  
   Souris   Souris HID  
   
  Réseau:  
   Adresse IP principale   [ TRIAL VERSION ]  
   Adresse MAC principale   A0-2C-36-48-55-07  
   Carte réseau   Bluetooth Device (Personal Area Network)  
   Carte réseau   Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter  
   Carte réseau   Realtek RTL8723BS Wireless LAN 802.11n SDIO Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])  
   
  Périphériques:  
   Imprimante   Fax  
   Imprimante   Microsoft Print to PDF  
   Imprimante   Microsoft XPS Document Writer  
   Contrôleur USB3   Intel Bay Trail SoC - USB 3.0 xHCI Host Controller  
   Périphérique USB   Concentrateur USB générique  
   Périphérique USB   Lenovo EasyCamera  
   Périphérique USB   Périphérique d’entrée USB  
   Périphérique USB   Périphérique d’entrée USB  
   Périphérique USB   Périphérique d’entrée USB  
   Périphérique USB   Périphérique USB composite  
   Périphérique USB   Périphérique USB composite  
   Batterie   Adaptateur secteur Microsoft  
   
  DMI:  
   Distributeur du Bios    
   Version du Bios   JBS-BI-14-Y116FR310-F34B-001-B  
   Fabricant du système   TobefilledbyO.E.M.  
   Nom du système   ProSeries MPC1445  
   Version du système   TobefilledbyO.E.M.  
   N° de série du système   [ TRIAL VERSION ]  
   UUID du système   [ TRIAL VERSION ]  
   Fabricant de la carte mère   AMI Corporation  
   Nom de la carte mère   Aptio CRB  
   Version de la carte mère   TobefilledbyO.E.M.  
   N° de série de la carte mère   [ TRIAL VERSION ]  
   Fabricant du châssis    
   Version du châssis   TobefilledbyO.E.M.  
   N° de série du châssis   [ TRIAL VERSION ]  
   Identifiant du châssis   [ TRIAL VERSION ]  
   Type du châssis   Notebook  

-----------------------------------------

kaneagle · Answer

As-tu une alerte concernant l'audio, soit contrôleur multimedia audio ? 
As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?

julye021400 · Answer

voila

kaneagle · Answer

La carte audio n'est pas présente dans le rapport.
Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activée.

Si oui, il se pourrait qu'elle soit défectueuse.

kaneagle · Answer

Essaie ceci --> Polaroid driver updater
Suis les directives.

Aucun périphérique audio installé

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