Probleme sur windows 10 et PHOTOSMART C5180 all in one

Bonjour à tous !

J'ai eu un problème d'imprimante et pensais que mon cordon usb était responsable mais il n'en est rien. Je l'ai changé deux fois. L'imprimante n'est pas trouvée par l'ordi qui depuis a fait une restauration en conservant mes fichiers. Rien ni fait : ni les disquettes programme, ni le téléchargement en ligne. Le courant arrive bien pourtant.
Il est vrai que l'imprimante n'est pas récente, que je la sollicite beaucoup mais l'entretient bien aussi et je n'ai jamais eu le plus petit problème.
Je ne comprends pas le problème et me perds dans les tutos.
Si quelqu'un avait une idée. Merci d'avance. ELIEdu06