Bug depuis restauration

Résolu
valy61 Messages postés 360 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai restauré mon system car beaucoup de soucis et depuis , impossible de télécharger Chrome , soucis de ralentissement , quelqu'un pour m'aider ?

Merciiiii


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11 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Salut,

Quelle est l'erreur pour l'installation de Chrome ?

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
Merci pour ta réponse , alors quand je télécharge Chrome sa m'affiche une page toute blanche , impossible de naviguer dessus , ton lien ne veut pas se télécharger , j'ai même désactiver Avast et impossible .
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Désinstalle Avast! complètement.
Tu as quelle version de Windows ?

Essaye en mode sans échec avec prise en charge du réseau : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/
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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
Bonsoir , je t'ai envoyé le lien , dis moi si c'est ok , désolée , je ne suis pas très douée , merci pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
il manque le rapport Addition.txt
Mais bon déjà tu as deux antivirus

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle tout ce qui est McAfee
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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Peut-être aussi désinstaller tout ça, pas vraiment utile :
CCleaner
CyberLink
Driver Booster


Et sinon Chrome est déjà installé.
En tout cas, il est présent dans la liste des programmes.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
Ah oui , quand je ne t'ai plus répondu le pc avait planté encore une fois et impossible de le rallumer , j'avais dû donc le réinitialiser une seconde fois , tout réinstaller et le téléchargement de Chrome s'est fait sans soucis , ok , je fais tout ça , sinon , tout est propre ?
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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
Je remet Avast ou tu me propose un autre antivirus ?? j'ai une autre question aussi , je ne sais pas si tu vas pouvoir m'aider , quand je regarde un film en streaming , il y a des vidéos et la phrase Error loading media file could not be played s'affiche , il y a quelque chose à faire ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Pour le moment ne fais rien. Windows Defender protège l'ordinateur.
Pour les vidéos, ça vient du site.

Faudrait voir si tu as d'autres plantages.
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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
Pour le moment , tout est nikel , je le désinstalle Avast ou je le garde désactivé ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Désinstalle le.
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valy61 Messages postés 360 Statut Membre 6
 
Je te remercie pour tout et je te dis dimanche si tout continue d'être ok , bonne soirée
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 689
 
Merci à toi aussi =)
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