CANON PIXMA MX475

Résolu
gumicocama Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gumicocama Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'acheter cette imprimante CANON PIXMA MX475.
L'installation a été effectuer correctement (info système), sauf que l'écran du menu n'est pas éclairé ! donc les informations menu ne sont pas visibles.

Est-ce une panne ? Ou comment faire pour remédier à ce problème ?

Merci de votre aide.

Cordialement

2 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Est-elle branchée ? Est-elle sous tension ?
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gumicocama Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bonjour,

Merci de me répondre si vite.
Oui, évidement !
De plus j'ai fait l'essai (souvent recommandé) de la désactivé et déconnecter les 2 cables: Alim+USB de l'imprimante et réactiver le tout sans résultat.
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fredyloup67 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
si tu viens de l acheter ne touche surtout a rien sert toi de ta garantie ça peut être un défaut matériel...cordialement ...
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gumicocama Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bonjour fredyloup67,

Merci pour ta suggestion.

Le problème est résolu:
Selon un technicien CANON n° 0170480500, cette machine CANON PIXMA MX475 n'est pas éclairée (écran à cristaux liquides)

Il faut être dans une pièce bien éclairée sinon il faut utiliser une lampe pour visionner les infos sur l'écran; ça fait pas riche, mais ça marche !!! Pas de problème si on utilise cette option 1 ou 2 fois/semaine.

A noter, le technicien était très dévoué et en plus sympa.

Merci encore de ton aide

Bonne soirée
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