Echec du sysrème d'encre

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ureko Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 1 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2017 - 1 oct. 2017 à 14:20
ureko Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 1 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2017 - 1 oct. 2017 à 21:40

Bonjour! Je viens de changer toutes les cartouches de mon HP C 5380 et il s'affiche : "erreur Oxc9a0023
Éteignez puis rallumez l'imprimante. J'ai fait cela une dizaine de fois. J’ai également nettoyé la tête d'imprimante comme expliqué dans les notices. Mais rien n'y fait. Qui pourrait me dépanner??? Merci pour celui ou celle qui me débloquera mon imprimante!

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Yann
1 oct. 2017 à 20:42

Bonsoir, le code erreur semble être plutôt Oxc19a0023 ...

Un exemple de tuto video avec ce code (recherche video google)
http://www.rechargeimprimante.fr/2014/04/17/comment-rsoudre-une-erreur-de-type-0xc19a0023-sur-une-imprimante-hp/

Ce qui semble être confirmé par HP
https://support.hp.com/us-en/document/c01458034

Bonne chance

Réponse 2 / 2

ureko Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 1 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2017
1 oct. 2017 à 21:40

Merci Yann mais rien n'y fait....

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