Tv qui ne capte que chaînes R7

Bonjour,

Ma fille est en résidence universitaire à Poitiers. On a installé une TV branchée directement sur la prise d'antenne qui arrive dans sa chambre, fait plusieurs fois une recherche des chaînes, mais on ne capte que les chaînes du réseau R7 (en belle qualité). Je n'arrive pas à comprendre ce que cela signifie.
On a essayé sans téléphone en 4G à côté et cela ne change rien.

La Tv en question est une Philips 32pfl5604h/12 qui a notamment comme caractéristiques : Réception TNT-HD (MPEG4 HDTV) via tuner DVB-T et DVB-C avec CI+*
Vers quelle solution doit-on se diriger ? Achat d'un boitier tuner HD ? Changer fil d'antenne ?
Elle a aussi une livebox (non associée à un abonnement) dans sa chambre branchée sur la prise Internet de sa chambre, par laquelle elle capte le Wifi. Il y a t-il un intérêt à relier la TV à la livebox ? Et la livebox pourrait-elle contrer la réception des chaînes ?
Je vous remercie d'avance si vous pouvez m'avancer vers la solution.
Bonne journée