Problème avec forfait ora

Pontremoli Messages postés 45 Statut Membre -  
MPMP10 Messages postés 65779 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide et je vous remercie.
Cela concerne le prêt à surfer orange 3G.
Le 18 septembre je recharge ce forfait pour 40 euros valable 6 mois.Je suis hospitalisée et durant les 3 premiers jours, Je n'ai pas utilisé le.iPad.Le 25 un message apparaît crédit épuisé ??? Surprise.Je recharge pour 25 euros le 27 crédit épuisé...Évidemment contacter orange est très compliqué, j'ai donc envoyé un mail.
J'utilise le wifi de la clinique en attendant mon retour.
Je vous remercie et bonne journée.


1 réponse

MPMP10 Messages postés 65779 Statut Membre 17 502
 
bonjour ,
Seul orange peut faire le nécessaire à mon avis il faut appeler le service client au 3900 ...
Bon rétablissement à vous ...

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Pontremoli Messages postés 45 Statut Membre 2
 
Je vous remercie, ce sera le parcours du combattant.
Bonne journée.
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MPMP10 Messages postés 65779 Statut Membre 17 502 > Pontremoli Messages postés 45 Statut Membre
 
De même ...
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