TSSTcorp CDDVDW SN-208DN ( Code 19)

Bonjour,

Mon lecteur/graveur ne fonctionne plus et n'apparait plus dans " mes périphériques et lecteurs "
Il réagit quand j'allume mon ordi ou met un CD mais il ne se passe rien ensuite.

Quand je vais dans le gestionnaire de périphériques il y a bien la ligne " Lecteurs de DVD/CD-ROM " avec en dessous un triangle orange sur l'icone puis " TSSTcorp CDDVDW SN-208DN "

son pilote est bien à jour mais dans " propriétés " j'ai le message suivant :

" Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19) "

ps: j'ai déjà essayé des solutions données en 2016 effacer les filtres etc .. rien n'y fait

Please help

17 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Peut-être supprimer les Upper et Lower filters ?
    Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<--
    et met-le sur le bureau.

    Fais clic droit sur le fichier
    Choisis --> Installer
    Redémarre le pc.

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    1. Bonjour merci de votre réponse mais le lien est erroné, de plus j'ai déjà essayé cette méthode vue sur un autre post et ça n'a pas fonctionné !
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      1. Modérateur
        Fais touche Windows + R
        Tape --> regedit.exe et OK

        Suis cette arborescence:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

        Dans le volet droit, les valeurs Upper filters et Lower filters sont-ils encore présents ou non ?
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        1. Oui il y avait Upper Filter mais je l'ai déjà supprimé
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          1. Modérateur
            Donc, les valeurs Upper filters et Lower filters ne sont plus présents.

            Va dans le gestionnaire des périphériques
            Lecteurs CD/DVD
            Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
            Désinstaller
            Redémarre le pc.
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            1. Je l'ai déja fait et au redémarrage il revient exactement pareil ( la petit icone avec le point d'exclamation jaune )
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              1. Modérateur
                Est-ce un portable ou un fixe ?
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                1. Un portable : Toshiba Qosmio X870-165
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                  1. Modérateur
                    Regarde la méthode 4 -->> ICI <<--
                    Créer une sous-clé de Registre.
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                    1. Toujours rien le lecteur tourne mais rien ne se passe et il n'apparait toujours pas à coté du disque dur
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                      1. Modérateur
                        Va dans le gestionnaire des périphériques
                        Lecteurs CD/DVD
                        Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
                        Désinstaller.

                        Clique sur --> Action
                        Rechercher les modifications sur le matériel.
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                        1. Retour à la case départ, ça me fait réapparaitre exactement la meme chose !
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                          1. Modérateur
                            As-tu essayé de le mettre à jour ?

                            Clic doit sur le lecteur CD
                            Mettre à jour le pilote...
                            Rechercher automatiquement un pilote mis à jour
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                            1. Oui et les meilleurs pilotes pour cet appareil sont déjà à jour !
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                              1. Modérateur
                                Touche Windows + X
                                Sélectionne --> invite de commandes (admin)
                                Tape --> sfc /scannow et enter

                                Une vérification des fichiers système va se faire.
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                                1. Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
                                  La vérification 100% est terminée.

                                  Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
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                                  1. Modérateur
                                    À essayer mais pour un portable, ca sera compliqué ??
                                    Fermer le pc
                                    L'ouvrir pour pouvoir accéder au lecteur CD
                                    Débrancher le tout sur le lecteur CD
                                    Rallumer le pc
                                    Le lecteur CD ne sera plus reconnu
                                    Fermer le pc de nouveau
                                    Reconnecter le tout sur le lecteur CD
                                    Rallumer le pc.

                                    Sinon, faire une réparation de windows.

                                    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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