TSSTcorp CDDVDW SN-208DN ( Code 19)Fermé

Question

Bonjour, 

Mon lecteur/graveur ne fonctionne plus et n'apparait plus dans " mes périphériques et lecteurs " 
Il réagit quand j'allume mon ordi ou met un CD mais il ne se passe rien ensuite.

Quand je vais dans le gestionnaire de périphériques il y a bien la ligne " Lecteurs de DVD/CD-ROM " avec en dessous un triangle orange sur l'icone puis " TSSTcorp CDDVDW SN-208DN "

son pilote est bien à jour mais dans " propriétés " j'ai le message suivant :

" Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19) " 


ps: j'ai déjà essayé des solutions données en 2016 effacer les filtres etc .. rien n'y fait 

Please help

Configuration: Windows / Firefox 55.0

kaneagle · Answer

Bonjour, Peut-être supprimer les Upper et Lower filters ? Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc.

BadGone87 · Answer

Bonjour merci de votre réponse mais le lien est erroné, de plus j'ai déjà essayé cette méthode vue sur un autre post et ça n'a pas fonctionné !

kaneagle · Answer

Fais touche Windows + R
Tape --> regedit.exe et OK

Suis cette arborescence:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} 

Dans le volet droit, les valeurs Upper filters et Lower filters sont-ils encore présents ou non ?

BadGone87 · Answer

Oui il y avait Upper Filter mais je l'ai déjà supprimé

kaneagle · Answer

Donc, les valeurs Upper filters et Lower filters ne sont plus présents.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Lecteurs CD/DVD
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD 
Désinstaller
Redémarre le pc.

BadGone87 · Answer

Je l'ai déja fait et au redémarrage il revient exactement pareil ( la petit icone avec le point d'exclamation jaune )

kaneagle · Answer

Est-ce un portable ou un fixe ?

BadGone87 · Answer

Un portable : Toshiba Qosmio X870-165

kaneagle · Answer

Regarde la méthode 4 -->> ICI <<-- Créer une sous-clé de Registre.

BadGone87 · Answer

Toujours rien le lecteur tourne mais rien ne se passe et il n'apparait toujours pas à coté du disque dur

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Lecteurs CD/DVD
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
Désinstaller.

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

BadGone87 · Answer

Retour à la case départ, ça me fait réapparaitre exactement la meme chose !

kaneagle · Answer

As-tu essayé de le mettre à jour ?

Clic doit sur le lecteur CD 
Mettre à jour le pilote...
Rechercher automatiquement un pilote mis à jour

BadGone87 · Answer

Oui et les meilleurs pilotes pour cet appareil sont déjà à jour !

kaneagle · Answer

Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

BadGone87 · Answer

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification 100% est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

kaneagle · Answer

À essayer mais pour un portable, ca sera compliqué ??
Fermer le pc
L'ouvrir pour pouvoir accéder au lecteur CD
Débrancher le tout sur le lecteur CD
Rallumer le pc
Le lecteur CD ne sera plus reconnu
Fermer le pc de nouveau
Reconnecter le tout sur le lecteur CD
Rallumer le pc. 

Sinon, faire une réparation de windows.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

TSSTcorp CDDVDW SN-208DN ( Code 19)

17 réponses

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