CD/DVD non détectés (driver TSST corp CDDVDW SU-208FB)

Résolu/Fermé

ReCa83220 Messages postés 15 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Vic - 12 févr. 2017 à 12:33

Bonjour,

J'ai acheté récemment un PC portable neuf, Toshiba L50B11Z (sous Windows 8.1 64 bits) et depuis quelques jours les CD/DVD ne sont pas détectés par le PC.

En allant dans le panneau de gestion des périphériques je vois que le driver ( TSST corp CDDVDW SU-208FB) a une erreur. ("Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)")

J'ai essayé de mettre à jour le pilote, mais on m'indique que j'ai bien la dernière version.

Que faire?

Merci d'avance

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6 réponses

Réponse 1 / 6

ReCa83220 Messages postés 15 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 5

Super, merci!

Réponse 2 / 6

kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 525

Bonjour,

Télécharge -->> ceci <<--
et met-le sur le bureau.

Fais clic droit sur le fichier
Choisis --> Installer
Redémarre le pc.

Vic

Bonjour à tous,
Après avoir galéré 4 jours sur le net à la recherche de solutions pour ce même problème et après avoir tenté la solution suivante (https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-hardware/dvd-drive-not-recognized-in-windows-8/ad546c20-b916-4ad5-9858-52e10610ee14) sans succès, j'ai finalement opter pour le conseil de "kaneagle". ET VOILA ! PROBLÈME RÉSOLU !!
Grand merci à toi !!!!!!!!!!!

Si je peux me permettre de donner un conseil: pour résoudre ce problème, il faut se poser la question si mon lecteur DVD est reconnu par Windows ou pas ! S'il fonctionne au démarrage ou pas (voyant LED du lecteur) ! S'il se trouve dans le BIOS ou pas ! Et si tous ces éléments sont réunis, c'est qu'en principe il n'y a pas de problème de hardware mais seulement une absence d'information dans Windows qui rend inutilisable le lecteur DVD.
La solution dans ce cas est toute simple: suivre le conseil de "kaneagle" :-)))))))

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