Mon casque sans fil ne marche plus cube canal +

Bonjour,
J'ai un casque Thomson qui est utilisé par mon mari pour la télé qui ne coupe pas le son pour que puisse aussi écouter. Depuis une mise à jour canal + la tele a un son très augmenté et malgré plusieurs, réglages son décodeur et télé le son passe très mal dans son le casque et le son se coupe si le son du décodeur est coupé. Ce n'était pas le cas avant. Y-a-t-il une solution ou dois je m'adresser à canal ? Je précise que le casque fonctionne très bien avec le decodeur tnt.

Merci de vos conseils.