Problème image téléviseur jvc Fermé

Question

Bonjour, 
 
Depuis deux mois j'ai un problème avec l'image de mon téléviseur JVC LT-28HA72U. Lorsque j'allume le téléviseur il n'y pas d'mage mais en revanche il y a le son et la bande d'information apparait et même  l'écran pour le guide d'installation, l'epg  l'antenne est bien branchée. Le problème a commencé lorsque je changeai de chaine l'image n'apparaissait pas tout de suite.

Quelqu'un peut_il m'aider? merci d'avance
Très cordialement
Madame XXX

Identité supprimée par la modération par sécurité


Configuration: Windows / Chrome 60.0.3112.101

SDAY · Accepted Answer

la référence complète est LED TV LT-28HA72U. J'espère avoir répondu à votre question.

Cdt

Papounet17000 · Answer

Salut,

Téléviseur neuf ?

SDAY · Answer

Bonjour Monsieur,

Je répond à la question que m'a posée Papounet1700 au sujet de mon problème image tv oui c'est un téléviseur neuf acheté en 2015. J'espère avoir
 répondu dans la bonne rubrique.

Très cordialement

Madame XXX

Identité supprimée par la modération par sécurité

Andy31200 · Answer

Bonjour,
Et quelle est la référence complète de cette TV ? ( voir fiche signalétique au dos )

Andy31200 · Answer

Je n'ai pas accès pour le moment à la notice , en attendant ,
Essayer de tout  débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre un quart d'heure et rebrancher. 
Si cela ne marche pas et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.

SDAY · Answer

Bonjour Andy31200,

Lorsque tu dis que je devrai refaire toute l'installation et les réglages, cela signifie-t-il que je devrai débrancher/rebrancher prise secteur et secteur aller dans le menu et aller dans recherche automatique des chaines?

Cdt

Andy31200 · Answer

"Lorsque tu dis que je devrai refaire toute l'installation et les réglages, cela signifie-t-il que je devrai débrancher/rebrancher prise secteur et secteur aller dans le menu et aller dans recherche automatique des chaines? "
Oui mais pas que...il faut chercher ""retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ou " réinitialisation " ou réinstallation initiale ", la TV va s'éteindre puis se rallumer et sera revenue aux réglages d'usine, c'est à dire qu'on se retrouve comme lors du premier branchement après l'achat.( réglage  langue, pays, recherche automatique des chaines, réglages d'image et son à refaire à ton goût etc...)
Mais avant de faire ceci je te conseillais de TOUT débrancher, attendre et rebrancher, parfois cela " remet les pendules à l'heure "
Je n'ai pas trouvé de notice complète pour te guider d'avantage, il faut fouiller dans les menus...désolé
 
J'appelle un chat un chat *
     *en Français dans le texte

SDAY · Answer

Bonjour,

Merci pour ces explications. Je vais essayer de retrouver le livret d'installation et suivre ton conseil.

Cdt

SDAY · Answer

Bonjour,

J' ai débranché la prise secteur et l'antenne, attendu d'heure rebrancher le tout et c'est le statu quo, c'est-à-dure lorsque j'allume le téléviseur "please wait.." apparait puis l'écran noir mais avec le son. J'ai retrouvé le livret mode d'emploi et suivit les instructions sans revenir au réglage d'usine, le menu propose aussi une "mise à jour logiciel usb" "mise à jour logiciel oad"

en quoi consiste cette mise à jour ?

Cordialement,

Andy31200 · Answer

" suivit les instructions sans revenir au réglage d'usine" 
Tu n'as donc pas pu l'effectuer ?
La "mise à jour logiciel usb" concerne la mise à jour du micro logiciel de la TV

SDAY · Answer

Bonsoir,

Je n'ai pas effectué la manipulation réglage d'usine" mais seulement "recherche automatique des chaines. et le problème reste inchangé, j'ai même eu une petit frayeur en allumant le moniteur il y a dix minutes qui me signalait qu'il n'y avait aucun signal j'ai relancé "recherche automatique des chaines" et j'ai le son mais pas d'image. Est-il possible que ce soi un problème d'antenne où seul le son passerai. Peut-être aussi le fait qu''étant absente  j'ai débranché la prise secteur, je le fait aussi lorsque j'ai fini de regarder la télévision.

Cdt

Piepelette · Answer

Bonsoir,

Sur mon téléviseur JVC non connecté à aucune box seulement à une prise secteur et à une antenne exterieure, je n'ai pas d'image en revance j'ai le son. Je n'ose pas faire la manipulation "revenir au réglage d'usine" car je ne connais pas le code PIN si son me le demande. Ma mère avait acheté ce téléviseur en 2015 ou 2016 chez darty. J'ai réussi à lire des images que j'avais enregistré sur une clé usb sur la tv.

J'espère que ces précisions vous seront utiles.

En vous remerciant d'avance.

Problème image téléviseur jvc

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