Fenêtre intempestive Amazon Assistant

elodie -  
 elodie -
Bonjour,

Quelqu'un saurait-il m'aider à supprimer une fenêtre Amazon qui s'ouvre tout le temps, s'il vous plait ?
Ci-dessous les trois liens vers des analyses FRST:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170822_x6g14y11r14h14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170822_z12v8f9b812

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170822_g12g5i13w9h12

Merci d'avance,

EL

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :
    Amazon Assistant
    App Explorer
    CyberLink
    WildTangent Games


    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
    BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
    BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Lenormand\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\g0xm73dn.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2016-12-03]
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
    C:\Program Files (x86)\Amazon
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°)
    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

    0
  2. elodie
     
    Bonjour,
    J'ai essayé de supprimer
    Amazon assistant
    App Explorer
    CyberLink
    WildTangent Games
    mais je n'ai pas réussi.
    J'ai quand même fait la correction avec FRST. La fenêtre Amazon a cessé de s'ouvrir pour l'instant.
    Voici le fichier texte obtenu :

    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 20-08-2017
    Exécuté par Lenormand (27-08-2017 18:15:48) Run:1
    Exécuté depuis C:\Users\Lenormand\Downloads
    Profils chargés: Lenormand (Profils disponibles: Lenormand)
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
    BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
    BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Lenormand\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\g0xm73dn.default\Extensions\***@*** [2016-12-03]
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
    C:\Program Files (x86)\Amazon
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:

    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    Processus fermé avec succès.
    [228] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
    C:\Users\Lenormand\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\g0xm73dn.default\Extensions\***@*** => déplacé(es) avec succès
    Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
    HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
    Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès

    "C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

    Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

    ========= RemoveProxy: =========

    HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKU\S-1-5-21-1330856616-1075229574-1083584640-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
    HKU\S-1-5-21-1330856616-1075229574-1083584640-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

    ========= Fin de RemoveProxy: =========

    =========== EmptyTemp: ==========

    BITS transfer queue => 6053888 B
    DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 20229460 B
    Java, Flash, Steam htmlcache => 610 B
    Windows/system/drivers => 4655120 B
    Edge => 544251 B
    Chrome => 914275535 B
    Firefox => 372128245 B
    Opera => 0 B

    Temp, IE cache, history, cookies, recent:
    Default => 0 B
    Users => 0 B
    ProgramData => 0 B
    Public => 0 B
    systemprofile => 0 B
    systemprofile32 => 0 B
    LocalService => 2490 B
    NetworkService => 41408 B
    Lenormand => 72612118 B

    RecycleBin => 16381350 B
    EmptyTemp: => 1.3 GB données temporaires supprimées.

    ================================

    Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 27-08-2017 18:22:42)

    C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès

    Fin de Fixlog 18:22:42

    0