Message d'erreur imprimante HP

Alec1904 Messages postés 6 Statut Membre -  
Alec1904 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

J'utilise une imprimante HP LaserJet Pro avec un pc windows 7 équipé de word 2007 au travail.

mon problème est que le message pcl xl warning illegalmediasource s'imprime à chaque fois que j'imprime une enveloppe depuis Word avec le publipostage.

je voudrais savoir si c'est possible d'empêcher ça.

Merci d'avance pour vos réponses.

5 réponses

  1. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Bonjour,
    panneau de propriété HP Universal Printing PCL 6, aller dans 'general' puis dans 'options d'impression'
    Activer la fonction : Envoyer true type en Bitmap
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    1. Alec1904 Messages postés 6 Statut Membre
       
      et où se trouve le "panneau de propriété HP Universal Printing PCL 6" ? car j'ai beau chercher dans les propriété de l’imprimante j'ai rien trouvé de semblable :(
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  2. jeannets Messages postés 28395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 603
     
    Bonjour,

    1° C'est tout simple. Il suffit dans le panneau de propriété HP Universal Printing PCL 6, d'aller dans 'general' puis dans 'options d'impression'
    Activer la fonction : Envoyer true type en Bitmap
    Voila c'est tout

    2° dans les préférences d'impression (sélectionnez Panneau de configuration, Appareils et imprimante, clic droit), sélectionnez l'onglet Papier / Qualité et modifiez la "Source est" sur "Sélection automatique de l'imprimante". Le problème est probablement que tu n'as pas de chargeur de papier avec ces enveloppes, à voir également dans la config de word... Ou le format des enveloppes est Américain et pas Français en centimètre.
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  3. jeannets Messages postés 28395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 603
     
    voilà, c'est ça https://support.hp.com/fr-fr/document/c05170887

    tu va sur l'onglet "Général" et à suivre.
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    1. Alec1904 Messages postés 6 Statut Membre
       
      quand je clique sur ton lien j'ai juste une page blanche et ces menus qui s'affichent ... par où je dois aller ?_?

      Administration Information Center Support Release notes
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  4. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     


    click droit sur ton imprimante puis préférences d'impression onglet avancé
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    1. Alec1904
       
      Y'a nulle part écrit "true type bitmap"....
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  6. jeannets Messages postés 28395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 603
     
    Joint une capture écran de ce que tu as ... ce serait plus positif..
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    1. Alec1904 Messages postés 6 Statut Membre
       
      je suppose que mon réseau était buguer parce que mtnt je tombe sur le site hp correctement
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