Itunes,réseaux

othilie71 -  
 othilie71 -
Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs jours mon iPhone 5c met recherche en haut a gauche de l'écran. J'ai tout essayé de réinitialisé les réseaux, éteindre et rallumé mon iPhone, enlevé et remettre ma carte sim... Donc j'ai réinitialisé mon iPhone sur iTunes mais il veux pas prendre fin, l'ordinateur m'affiche erreur "-1". Mon iPhone reste bloquer ( le logo pour que je le branche à ITunes )

Merci

7 réponses

Julien_CM Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Dsl mais tout ce que je peux te confirmer, c'est que le problème vient de ton iPhone. Peut être faut ile faire maj
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othilie71
 
Oui je sais mais je peux pas le mettre a jour mon iPhone car il me met aussi l'erreur
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Julien_CM Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ça fait souvent cela c pour t'inviter à acheter un nouvel iPhone et là tu peux faire la mise à jour
Tu es en iOS combien
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othilie71
 
Oui surment... Demain je vais aller chez mon opérateur. Je crois a 10.1.
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Julien_CM Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ok
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Julien_CM Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ah oui pas grande différence mais je crois qu'en ce moment c iOS 10.3.3
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othilie71
 
Oui mais j'avais fait les dernières maj donc je pense pas que sa sois a cause de sa
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, l'erreur iTunes -1 correspond à un problème ou panne matériel, cela peut un problème sur l'ordinateur, un problème du câble utilisé ou un problème sur l'iPhone.
Donc il faut procéder par élimination, utiliser un câble d'origine Apple ou certifier Apple car il intègre une puce MFI (indispensable pour restaurer un iPhone).
Il faut aussi vérifier que l'ordinateur soit à jour (Windows 7 en 64 bits minimum ou Mac os X 10.9.5) ainsi que iTunes (version 12.6)
Sous Windows une désinstallation de iTunes et logiciels Apple INC (du panneau de configuration Programmes) puis réinstallation de iTunes en le téléchargeant du site internet de Apple peut corriger le problème.
Tout ce que je viens d'écrire est pour régler le problème de réinitialisation.

Concernant l'affichage de Recherche sur l'iPhone, cela peut provenir d'une panne de l'antenne réseau ou autre panne de l'iPhone mais aussi si l'iPhone à été déclaré volé/perdu par le propriétaire précèdent de l'iPhone (iPhone blacklisté)
En renseignant le numéro IMEI de l'iPhone à votre opérateur ils sont capable de vous dire si l'iPhone est bloqué (blacklisté) ou non sur les réseaux.









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othilie71
 
Ok merci. J'ai appelé apple et ont a tout essayé donc faut que je l’emmène dans un apple store.
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