imprimante hp ne repond plus

Question

bonjour, j'ai une imprimante HP deskjet 2510 tout-en-un, scanner ; depuis ce matin, le voyant d'avertissement clignote, et sur l'écran du panneau de commande, j'ai l'image d'une petite feuille, au lieu des niveaux d'encre ; aucun des boutons ne répond, j'ai débranché et déconnecté mon imprimante plusieurs fois, rien n'y fait ! pouvez vous m'aider ?
merci beaucoup !
vidou

billmaxime · Answer

re

j'ai l'image d'une petite feuille, au lieu des niveaux d'encre 

pour être sur, il y a encore du papier dans le bac de l'imprimante?

tu n'as pas 1 "bourrage" papier?

tu n'as pas de message d'erreur sur le tableau de bord?

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

vidouni · Answer

aucun message, il y a du papier, juste ce voyant qui clignote rapido, aucun bouton qui ne répond, et cette petite feuille qui apparait sur l'écran !

billmaxime · Answer

re

aucun message, il y a du papier, juste ce voyant qui clignote rapido, aucun bouton qui ne répond, et cette petite feuille qui apparait sur l'écran ! 

ok, tu as encore le manuel de l'imprimante?

si oui, regarde si tu trouves quelque chose sur l'icône qui apparaît sur le tableau de bord

@+

vidouni · Answer

j'ai regardé, c'est le voyant pour choisir page entière ou non ! de toutes façons quand j'appuie sur le bouton pour modifier, rien ne se passe !

billmaxime · Answer

re

j'ai regardé, c'est le voyant pour choisir page entière ou non ! de toutes façons quand j'appuie sur le bouton pour modifier, rien ne se passe ! 

débranche l'imprimante du secteur et du pc (si elle est branchée en USB) +- 24H et rebranche la

dans le pire des cas, tu peux tenter de joindre HP "service clientelle", regarde sur cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp

@+

Imprimante hp ne repond plus

5 réponses

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