Impossible de déverrouiller un identifiant Apple - 403 Forbidden

Bonjour, ce matin j'ai fais l'acquisition d'une carte Itunes de 15€, je l'active sur mon compte Itunes (Iphone5s), tout marche, je décide d'acheter un pack de deux jeux (Touchgrind Skate 2 - Touchgrind BMX), Apple me demande mon empreinte digitale, ok, mon mot de passe, ok, et ainsi viens les questions secrètes, vous savez genre : Quel est le nom de votre premier animal de compagnie etc..... Et le truc c'est que je ne m'en souvenais pas, inconsciemment je fais plusieurs essais en vain. Je décide de refaire un essai, re mot de passe etc et la Apple me dit comme quoi mon identifiant Apple est verrouillé pour cause de trop d'essais échoués sur mes questions secrètes. Ils me disent que pour désactiver mon compte il faut clicker sur un lien (iforgot.apple.com) je clic dessus et la un message d'erreur de safari : Error 403 - Forbidden, j'essai donc d’accéder à iforgot.apple.com depuis mon pc et le même message d'erreur m'acceuil. Je suis un peux désespéré...

J'ai essayé pleins de choses, aidez moi svp

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