L'impression ne peut être envoyée Résolu/Fermé

Question

Bonjour ,
Je suis sous window7 , j'utilise depuis 3 ans et sans ennuis majeurs une imprimante EPSON XP322 sous WIFI.
Sans rien changer dans mon environnement  depuis 48h00 je ne peux plus rien imprimer et elle m'affiche systématiquement le message suivant "tâche d'impression ne peut être envoyée". 

Depuis ce temps je cherche sur les forums des cas semblables que j'ai testé mais aucun n'a résolu mes ennuis; voici tout ce que j'ai essayé:
-activer désactiver le spooler => même anomalie 
-supprimer les fichiers contenus dans windows/systeme32/Spool/printers  => même anomalie 
-désinstaller et réinstaller l'imprimante avec réinitialisation des paramètres Wifi => même anomalie 
-arrêter et redémarrer l'ordi  => même anomalie 
-restaurer le système à une date antérieure à mes ennuis => même anomalie 
-etc...

A part acheter une autre imprimante je ne sais plus quoi faire!!!  Mais, si quelqu'un  a de nouvelles idées à me proposer je suis preneur . 

Je vous remercie d'avance 


NB : J'ai un 2iem ordi sous windows7 qui utilise la même imprimante et, il à les mêmes  problèmes d'impression....ce qui m'autorise à penser que l'origine de cette anomalie ne peut provenir que de l'imprimante

billmaxime · Accepted Answer

re

Aucun voyant ne clignote , pas de messages d'erreurs qui s'affichent mes ennuis remontent à 3 jours et , simultanément sur mes deux ordis .
Je pense que mon signal WIFI est faible . Pourquoi subitement ? Je ne sais l'expliquer . 

essaye en branchant l'imprimante avec le câble USB  pour voir ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

salut

tu n'as pas de voyant qui clignotent sur le tableau de bord?

pas de messages d'erreur qui s'affichent?

ton problème date de +- combien de temps?

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

jeannets · Answer

Bonjour,

Ta BOX peut aussi etre en cause et ne plus rediriger la wifi

Arrete ton imprimante et ta BOX  (prise débranchée du mur)  durant trois minutes puis remet les en marche.

A quelle distance es-tu de ta box...??
A quelle distance est l'imprimante de la BOX..??

epicure78 · Answer

Il n'est pas exclu que j'ai un pb de distance avec ma box car je suis à 15m environ .  
Ceci m'interpelle d'autant plus que je viens de réinitialiser l'imprimante et durant l'installation il y une impression direct  qui  me communique l'état du signal dont voilà les message "La force du signal est faible . Un conflit au niveau du routeur/point d'accés a été détecté. Améliorez votre environnement sans fil" 

Merci

jeannets · Answer

Oui, alors tu as deux problèmes...

L'un est la distance trop longue qui rend le signal faible... donc une éternité pour imprimer un document.

L'autre, c'est que ton imprimante veut utiliser la même IP qu'un autre appareil de  ta maison...

Donc rapproche ton imprimante... ou oriente là autrement... et ensuite tu coupe ton routeur/Point d'accès durant trois minutes...

billmaxime · Answer

salut

regarde sur cette page si tu trouves ton bonheur pour le wifi

https://support.epson-europe.com/onlineguides/fr/b40series/html_z/setbt_2.htm

@+

jeannets · Answer

Si je comprends bien, tu as déplacé ton imprimante sur ton lieu de vacance... Elle ne fonctionne plus dans son environnement habituel, tout a été chamboulé...

-- Tu es dans un cas de connexion "anormale", il se passe quelque chose qui sort de la logique...

-- si tu es au milieu d'autres habitations, tu peux très bien etre connecté à une wifi qui n'est pas la tienne... mais celle du voisinage..  Hé oui..

-- On ne  connais toujours pas le modèle précis de ta BOX...?? la wifi émise n'est peut etre pas dans les mêmes bandes de fréquences...
Il y en a sur le 2,4 gHz  et une autre sur le 5 gHz  et toutes les BOX ne le font pas...

-- la config de ton imprimante est peut etre aussi sur de la Wifi "N" qui peut très bien etre perturbée... car elle utilise plusieurs canaux... et s'il y a de la wifi partout autour, ça brouille tout...
Tu peux aussi changer de canal la wifi de ta BOX, habituellement tout le monde est sur le canal 6, tu peux changer sur le canal 2, il porte un peu plus loin et il y a moins de monde.

-- Pour appairer ton imprimante avec ta BOX, tu as normalement une Touche WPS sur la BOX....

.. tu prépare ton imprimante sur les menus qui abordent la connexion à la wifi... et à ce moment là, tu appuie sur la touche WPS de ta BOX, cinq secondes, un voyant clignote ou change de couleur, et tu as 10 minutes pour réussir à connecter ton imprimante..

--- Mais c'est vrai que de connaitre un minimum, ça aide quand même et ça peut s'améliorer.

D'autant plus qu'en rentrant chez toi, le problème se posera à nouveau en sens inverse.

jeannets · Answer

L'histoire du voisinage est très possible, ça devient de plus en plus fréquent....

Personnellement, je ne vois pas l'intéret de la wifi pour une imprimante... puisqu'il lui faut un fil pour le 220v  et, si ça permet la mobilité pour les PC portable, ce n'est pas le cas pour l'imprimante... je n'ai vu personne se déplacer avec son imprimante... Ajoutons qu'au moins 50% ont besoin d'etre à proximité de la BOX...

Le rayonnement des Wifi, l'une sur l'autre est en forte augmentation, le risque n'est pas de voir les message du voisin... cependant le brouillage existe bien.... et il n'y a pas que la wifi.. les micro-ondes, certain Radar.. Téléphone Mobil ou sans fil etc...etc.. si on visualise le spectre, c'est un véritable arbre de Noël...

-- Préciser le modèle de la BOX SFR serait un PLUS... au retour des vacances.

jeannets · Answer

Merci du retour d'infos..   bonne reprise.

L'impression ne peut être envoyée

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