Je n'arrive plus à émettre d'appels. Tonalité occupée Résolu

Question

Bonjour,

J'ai actuellement un appareil Olivetti 370R acheté chez Orange qui n'est plus sous garantie et qui a toujours fonctionné uniquement en réception d'appels et pas en émission. Après maints et maints tests effectués par mes soins puis par le Service Client 3900, cela ne semble venir ni de la box ni de la ligne. Or, j'entends une tonalité double toutes les 5 secondes quand je décroche le combiné puis cela se termine en tonalité occupée. Quand je compose le numéro, j'entends les bips correspondants mais pas le retour d'appel.
Il s'agit peut être juste d'un problème de réglages mais Orange et Olivetti ne les connaissent pas.
J'espère que si quelqu'un s'y connaît ici, il pourra me donner une solution car je suis perdu.

Merci d'avance,
José

gugu01 · Accepted Answer

En se qui concerne la reset usine.

Tu cliqueras sur Menu/ok pour accéder au réglages , puis tu fait défilé avec le flèches > < , et valide avec Menu/ok a chaque ligne indiqué sur l image qui suit.
Arrivé a Réglage usine tu validera oui .

gugu01 · Answer

Bonjour,

Alors la c est surprenant ...

Et ce n est pas plutôt un Olivetti 380R ou 310R comme téléphone ?

Ton téléphone est par internet ou ligne classique ?
( en clair , branché sur une box ou directement sur la prise téléphonique)


Seulement si téléphone par internet :
Regarde cette page est dites moi se que vous avez déjà fait .
Essayer les autres solutions. 
http://assistance.orange.fr/...
 

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)

gugu01 · Answer

Alors la ...

Logiquement du fait que ton alcatel fonctionne sur les deux lignes :

> ça ne serrai pas un problème de ligne téléphonique.
> on peut écarte aussi, pour l instant, un souci de compatibilité avec la box.

Donc il nous reste :
> un problème de paramètre sur l olivetti.
> ou il est mort.

Problème , je ne trouve pas la notice de cet appareil pour savoir si un paramétrage pourrait en être la cause.

Et a t il fonctionné auparavant, est sur quel ligne ?


Aparté :
Les abonnements avec uniquement le téléphone par internet sans ligne classique sont un peut moins cher.
Inconvénient , si tu a une panne internet , tu n as plus de téléphone.

baladur13 · Answer

Bonjour,
Je suspecte fort que votre Olivetti n'est pas séléctionné en fréquence vocale...mais en fréquence par impulsions 
à ce titre les N° composés ne peuvent être interprétés et donc les appels impossibles.

Reste a trouver une notice

jpourriert · Answer

voici deja gugu et balladur le son que j'ai quand je décroche juste le combiné : https://mon-partage.fr/f/sTt9ehbG/

jpourriert · Answer

et voici ;le son quand je compose un numéro : https://mon-partage.fr/f/HjbfZRjz/

jpourriert · Answer

après quand je compose et décroche comme ca sans haut parleur (car dans l'enregistrement est haut parleur , les bips de composition on ne les entend presque pas au combiné)

baladur13 · Answer

A priori l'appareil est bien en Fréquence vocale ( DTMF) voir en page 10 de la notice  
FSK/DTMF compatible avec fonction de détection automatique.
La notice est trés semblable à celle du 380R
https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81973/3661373/version/1/file/guide_utilisateur_telephone_fixe_olivetti_380r.pdf

Ceci dit... si le reset usine ne change rien au problème ???
Le câble entre téléphone et box ou prise murale est bien en place ? 
Si possible essayer de croiser le cable avec celui de l'Alcatel..

gugu01 · Answer

Comme dit baladur13 , essai le cable telephonique de l alcatel sur l olivetti.

Et les branchement a vérifier , mais bon...

gugu01 · Answer

Ce qui est bête, c est de t être laisse bercer par le ping pong fait entre Orange et le fabriquant du téléphone.
Des coup comme ça il faut taper du poing sur la table et qu il trouve une solution ou leur rendre avant la fin de garantie. 

Pour tes deux téléphones :
As tu le même numéro sur les deux ?
Si deux numéro différent , le quel utilise tu et donne a tes contact ?
Pourquoi as tu besoin de deux téléphones ?

C est pour visualiser tes besoin , car je pense qu il va falloir investir .
Soit dans téléphone soit dans un second combiné ( possible selon le model de ton alcatel)
Vers 30 a 40 euros pour un tel avec répondeur.

Car pour l instant, Je vois plus vraiment de solution a ton problème

 
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)

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