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Arnaque reseau wifi Pierre et vacances Bordaberry

Nadette - 27 juil. 2017 à 20:20
Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 - 28 juil. 2017 à 07:20
Comment peut on demander 15 € pour une connexion wifi sur le domaine de Pierre et Vacances de Bordaberry au Pays Basque alors qu'on sait que cela ne passe pas ou très très peu et très très très lentement !!!
Ne pourrait on pas commencer par amplifier le signal sur la box ou de faire le nécessaire avant de demander de l'argent pour qq chose qui ne marche pas.
Pierre et Vacances se retranche ensuite en vous disant c'est pas nous et débrouillez vous avec Passman . C'est pas cool non pas cool.
Alors prenez le taureau par les cornes et la prestation wifi au sérieux et faites quelle marche pour de vrai !!! C'est bien beau de pigeonner les clients qui en vacances n'ont pas ensuite envi de se braquer une annulation pour être remboursé au retour des congés et laissent tomber ( c'est tjs ça de gagné !!)
MERCI de faire ce qu'il faut pour l' honnêteté du service clients .
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Xileh Messages postés 19137 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 26 septembre 2024 6 341
27 juil. 2017 à 20:22
Bonjour

Ce genre de réclamation devrait-être adressée sur le site marchand concerné....

Là tu es sur le forum d'entraide informatique de CCM et en toute logique nous ne pouvons rien, ni au débit, ni à la facturation d'un centre de vacances....

@+
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brupala Messages postés 110269 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2024 13 789
Modifié le 28 juil. 2017 à 08:49
Salut,
ça fait tout drôle, surréaliste, de penser qu'il y a des gens prêts à demander le remboursement d'une location de vacances parce que le réseau wifi y est un peu faiblard
Par contre,
faire payer un supplément pour ça, c'est assez nul, on le met dans le prix, on encaisse et on la ferme, c'est tout.
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