Arnaque easy support? [Fermé]

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5 juillet 2020
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Bonjour, ,
je pense avoir été arnaquée par easy support avant hier mon ordi étant bloqué.
J'ai appelé le N° pour être dépannée. On m'a effectivement fait des soit disant "réparations " pour 150 €, payé par CB, en me donnant le N° de tél du département technique en cas de pb. Je les appelle aujourd'hui à plusieurs reprises , or ce N° ne peut être obtenu.
Que dois je faire?

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Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :


2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.

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Merci

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CCM 63726 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

J ai été bloquée, comme les commentaires précédents écran rouge, impossible de faire quoi que ce soit et ... j'ai appelé et suivi les instructions et payé. J'ai fait opposition de ce paiement me rendant compte q c'était assez bizarre. L ordi remarche et le technicien m'a appelé au sujet de la réparation. Ce matin un autre appel auquel je n'ai pas répondu.Que peuvent-ils faire une fois constaté q le paiement a été annulé ? me bloquer à nouveau ?
la société a changer nom pour yoursecured247.com .

Ma bellemère a ete encore une fois arnaquer par cette société auparavant connu comme easysupport.com et compufly.com .

J'été en contacte avec une des représentant du societe pendant plusieurs jours pour finalement avoir les détail du l'entreprise situant a Tecnokrats Tower , Belle-rose , Mauritius et appartenant a Ben Langille .

C'est une pratique purement scam en affichant des fausse alerte virus et une fois ils ont l'accès a distance sur votre pc , ils vous obligent d'ffectuer paiement . Ma bellemère a ete forcer de faire paiement de 300 Euro .
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Merci

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CCM 63726 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour Bernordo, serait il possible de vous contacter directement pour plus d'informations ?
Je m'intéresse de près à cette entreprise.
Vous pouvez me joindre ici : micodeyt(arobase)gmail.com ou m'identifier sur Twitter : @Micode
Je vous remercie !
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D'après ce message.. c'est lié à compufly qui a maintenant disparu....
Ce sont toujours les mêmes acteurs : yoursecured247, AvBit, PC Pro Cleaner et arnaque.
Bonjour c'est une arnaque ton pc a pas de virus est nest pas blocké donc tinkiette pas