BSOD avec Erreur Stop Code igdkmd64 .sys

Video tdr failure

JB3536 Messages postés 298 Statut Membre -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 28 juil. 2017 à 22:41

Bonjour,
Depuis que j'ai installé le jeu "Blitz Brigade" à partir du Windows store, je joue pendant un cours temps (5 minutes environ) puis un écran d'erreur s'affiche :
Il est bleu, il y a un smileys dessus > :(, un code à scanner et enfin du texte.
J'ai vu que sur Internet, ce phénomène s’appelait "BSOD".
J'aime beaucoup ce jeu et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive !
Aidez-moi s'il vous plaît !
Merci beaucoup
Cordialement ;
JB3536

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8 réponses

Réponse 1 / 8
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712

ok tu es en 1703...
si ces plantages sont tous récents et font suite à la mise à jour Creators Update, certainement que le pilote plante sur cette nouvelle version...
Faut voir si une mise à jour sera disponible qui corrige cela.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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1. JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85
  
  Dc comment je fais ?
  
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  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > JB3536 Messages postés 298 Statut Membre
    
    Si tu peux revenir en arrière : Paramètres Windows => Mise à jour & sécurité > Récupération
    et vois si tu as l'option rétrograder.
    
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Réponse 2 / 8
JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85

Je rétrograde vers Windows 8 ?
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1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
  
  Tu es passé à Windows 8 quand ?
  Si ça fait une semaine et que ça fonctionnait mieux sur Windows 8, oui.
  
  Le truc c'est que tu donnes pas trop d'infos, depuis quand tu es sur Windows 10, depuis quand tu as le problème etc...
  Moins d'infos tu donnes, moins bonne sera l'aide.
  
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Réponse 3 / 8
JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85

je donnes si tu demandes et je suis passe a Windows 10 il y a un peu plus de un an et demis
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1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
  
  et la mise à jour Creators Update a été faite quand ?
  tu avais des problèmes avant cette mise à jour ou non ?
  
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Réponse 4 / 8
JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85

Non aucun problèmes et j'ai fait une mise a jour aujourd'hui mais je ne sais pas si c'est celle vers Creator
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1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
  
  c'est quel modèle l'ordinateur ?
  
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Réponse 5 / 8
JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85

Un compaq (de HP) 15 note book a base de 64

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Réponse 6 / 8
JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85

Pourtant‚ je joue a d'autres jeux comme Modern Combat 5 sur le même pc et aucun problèmes du tout !? Je ne sais pas d'où le Bsod pourrais venir !?

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Réponse 7 / 8
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712

des compaq (de HP) 15 note book, y en a plein, le numéro du modèle est incomplet.

Sinon surveille les mises à jour de ce jeu ou des pilotes de la carte graphique.
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Réponse 8 / 8
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712

Salut,

Voir ces explications : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

Ca vient en général :
- d'un pilote qui bug
- de l'antivirus
- un problème matériel.

Vu que ça t'arrives quand tu joues, ça fait penser à un problème sur la carte graphique.
Soit réinstaller proprement les pilotes : https://www.malekal.com/ddu-reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/
Nettoyer les ventilateurs.
Sinon malheureusement, il est probable qu'elle ait un problème.
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1. JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85
  
  Merci je vais tester et je te redis ;)
  
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2. JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85
  
  Il y a un code : igdkmd64 .sys ???
  
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3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > JB3536 Messages postés 298 Statut Membre
  
  c'est lié à ta carte graphique intel
  vois si des mises à jour sont disponibles : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html
  
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4. JB3536 Messages postés 298 Statut Membre 85
  
  J'ai tout fais (mise à jour des pilotes) mais aucun changement !?
  
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5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712 > JB3536 Messages postés 298 Statut Membre
  
  Tu as ce BSOD quand tu joues ?
  
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BSOD avec Erreur Stop Code igdkmd64 .sys

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