BSOD avec Erreur Stop Code igdkmd64 .sys

Fermé

Video tdr failure

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 - Modifié le 28 juil. 2017 à 18:03
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 28 juil. 2017 à 22:41

Bonjour,
Depuis que j'ai installé le jeu "Blitz Brigade" à partir du Windows store, je joue pendant un cours temps (5 minutes environ) puis un écran d'erreur s'affiche :
Il est bleu, il y a un smileys dessus > :(, un code à scanner et enfin du texte.
J'ai vu que sur Internet, ce phénomène s’appelait "BSOD".
J'aime beaucoup ce jeu et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive !
Aidez-moi s'il vous plaît !
Merci beaucoup
Cordialement ;
JB3536

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8 réponses

Réponse 1 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 28 juil. 2017 à 13:09

ok tu es en 1703...
si ces plantages sont tous récents et font suite à la mise à jour Creators Update, certainement que le pilote plante sur cette nouvelle version...
Faut voir si une mise à jour sera disponible qui corrige cela.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
28 juil. 2017 à 14:39

Dc comment je fais ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018
28 juil. 2017 à 15:43

Si tu peux revenir en arrière : Paramètres Windows => Mise à jour & sécurité > Récupération
et vois si tu as l'option rétrograder.

Réponse 2 / 8

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
28 juil. 2017 à 17:46

Je rétrograde vers Windows 8 ?

Tu es passé à Windows 8 quand ?
Si ça fait une semaine et que ça fonctionnait mieux sur Windows 8, oui.

Le truc c'est que tu donnes pas trop d'infos, depuis quand tu es sur Windows 10, depuis quand tu as le problème etc...
Moins d'infos tu donnes, moins bonne sera l'aide.

Réponse 3 / 8

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
28 juil. 2017 à 18:17

je donnes si tu demandes et je suis passe a Windows 10 il y a un peu plus de un an et demis

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
28 juil. 2017 à 18:20

et la mise à jour Creators Update a été faite quand ?
tu avais des problèmes avant cette mise à jour ou non ?

Réponse 4 / 8

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
28 juil. 2017 à 18:21

Non aucun problèmes et j'ai fait une mise a jour aujourd'hui mais je ne sais pas si c'est celle vers Creator

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
28 juil. 2017 à 19:22

c'est quel modèle l'ordinateur ?

Réponse 8 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
24 juil. 2017 à 11:37

Salut,

Voir ces explications : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

Ca vient en général :
- d'un pilote qui bug
- de l'antivirus
- un problème matériel.

Vu que ça t'arrives quand tu joues, ça fait penser à un problème sur la carte graphique.
Soit réinstaller proprement les pilotes : https://www.malekal.com/ddu-reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/
Nettoyer les ventilateurs.
Sinon malheureusement, il est probable qu'elle ait un problème.

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
25 juil. 2017 à 16:08

Merci je vais tester et je te redis ;)

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
26 juil. 2017 à 12:41

Il y a un code : igdkmd64 .sys ???

c'est lié à ta carte graphique intel
vois si des mises à jour sont disponibles : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html

JB3536 Messages postés 247 Date d'inscription mercredi 18 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2018 85
26 juil. 2017 à 18:04

J'ai tout fais (mise à jour des pilotes) mais aucun changement !?

Tu as ce BSOD quand tu joues ?

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