Demande d'annulation et de remboursement d'une commande

Bonjour,
J'ai commandé par internet un lit d'une personne dont ci dessous le numéro de commande*** pour un montant total TTC et livraison de 169.98€.
cette commande aurait du être livre en point relais entre le 07 et le 11 juillet.
Je n'ai toujours pas eu de confirmation par mail de ma commande et le lit n'est toujours pas chez le Relais, cependant nous avons été prélevé de cette somme.
je voudrais annuler cette commande et vous demande le remboursement.

Je vous remercie par avance de faire le nécessaire.

Cordialement


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