Problème avec ma souris

narutboy Messages postés 17 Statut Membre -  
jumulka Messages postés 12872 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je viens de recevoir mon combo#300 (commander il y a 4 jours) de chez The G-LAB comprenant : un clavier fonctionnel, un tapis de souris, un casque fonctionnel et UNE SOURIS... le problème c'est que la souris n'es pas détecter par mon ordinateur ainsi que par mes 2 autres ordinateurs (le problème ne viens donc pas de mon ordinateur) la souris fais de la lumière mais le pointeur ne bouge pas... Parfois elle marche et d'un coup des que je bouge l'usb de la souris BIM sa ne fonctionne plus... Que dois-je faire s'il vous plait ??

1 réponse

jumulka Messages postés 12872 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
je pense à un défaut de fils au niveau de l'usb, je t'aurais dit de changer l'usb, mais ça serait peut être mieux de contacter le magasin pour échanger. tu as le problème depuis que tu l'a acheté ?
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narutboy Messages postés 17 Statut Membre
 
oui j'ai ouvert le packet tout à l'heure
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jumulka Messages postés 12872 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
il faudrait essayer de contacter le magasin et leur exposer le problème.
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