Annulation commande rue du commerce

Raphael66972 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous
J'ai voulu passer commande sur rue du commerce pour l'achat d'un smartphone payable en trois fois. Lors du paiement avec ma carte bancaire a la fin j'ai eu un message d'erreur. Donc j'ai renouvelé ma demande et a chaque fois toujours le même message d'erreur. Aujourd'hui je me rend compte que les commande on bien été passé malgré un mail de Cofidis confirmant le refu de ma demande. Entre temps j'ai passer commande sur un autre site.
Depuis mon compte rue du commerce impossible d annulé les commandes.
Et me retrouve avec trois commande.
Comment puis je les annulé ?
Par avance merci.
Numéro de commande : 84134806
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2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

Le plus sûr serait de te rétracter par LRAR.. Ne pas se fier aux pseudos Médiators ou Community Managers apparaissant sur le Web..

A+
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Bonjour Raphael66972,

Je fais suite à votre réclamation qui a retenu toute mon attention.

Sachez que je suis désolée pour le désagrément rencontré.

Malheureusement le n° de commande que vous m'avez fournit ne semble pas être correct.

Pouvez vous me communiquer votre n° client svp?

Dans l'attente de vous lire.

Noella
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