Probleme amazon assistant

Résolu
kev59crf -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un soucis avec une page Amazon assistant qui apparaît sur mon écran tout seul voilà le lien de cette page: C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\aa.hta , impossible de fermer la page qui apparaît sans cesse dès que mon pc se lance... voilà si qqn aurait un conseil pour m'aider à m'en débarrasser de cette fichu page gênante. Merci d'avance pour votre aide cordialement.

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. kev59400 Messages postés 91 Statut Membre
       
      voila c'est bon j'ai envoyé les 3 rapports ! Que dois-je faire maintenant ? Cordialement
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    2. kev59crf
       
      kev59crf est le même speudo que kev59400 c'est juste que j'ai changé entre temps .. désolé :$
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok pas de soucis =)

    Désinstalle ce programmes, ça encombre et ralentit Windows pour rien :
    Intel Security True Key
    McAfee Security Scan Plus

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
    BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
    BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\kevin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\iwtwktwg.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2017-03-05]
    R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
    2017-06-25 09:08 - 2017-06-25 09:08 - 00002283 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk
    2017-06-25 09:08 - 2017-06-25 09:08 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°)
    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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  3. kev59400 Messages postés 91 Statut Membre
     
    bonjour j'ai un soucis avec zoek qui ne veut pas se lancer que dois je faire? cordialement
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Il ne faut pas utiliser zoek mais faire une réinitialisation manuelle.
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    2. kev59400 Messages postés 91 Statut Membre
       
      ah okay mais je ne trouve pas le bouton outils dans internet explorer.. :/
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    3. kev59400 Messages postés 91 Statut Membre
       
      C'est bon je me suis débrouillé autrement ! j'ai supprimé amazon assistant directement dans panneau de configuration mais merci quand même pour votre aide!! bonne soirée cordialement.
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > kev59400 Messages postés 91 Statut Membre
         
        de rien =)
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