Smart status bad Fermé

Question

Je ne m'y connais pas du tout en informatique mais mon ordinateur qui a environ 1 an et demi m'affiche cela (voir photo) j'ai pourtant sur mon ordinateur des antivirus mais maintenant impossible d'avoir accès à plus que ces 2 écrans que j'ai joint à ce message. J'ai enormement besoin d'aide puisque mon ordinateur est mon outil de travail et je ne peux pas me permettre d'être sans ou de m'en racheter un autre.
Merci pour toute l'aide que vous pourrez me fournir. http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/tJbKZ034VunCJ4veGbYlxMBUVMNIWTqcd2iXbqHucOfJlzcB2FbLmDRf3AQ8lBZU-image.pngnti nun[http://static.ccm2.net/www.commentcamarche.net/pictures/TCGHCDEIA9fqZysMOKUAXCzW85HB4GeuPAcikYJJTzKGZE2NOPx4cVWsxhzpM6Qc-image.png |fanc

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Rien à voir avec des virus, je change le titre et déplace le sujet.
Le message SMART Bad Status indique que ton disque dur présente des problèmes matériels.
Il faut probablement le remplacer.

jumulka · Answer

Bonjour,
alors si on se réfère à ce qu'il y a marqué, c'est que le disque dur est défaillant (plutôt au niveau physique), il te dit de récupérer ce qu'il y a dessus et de la changer, pour cela il faut le sortir de l'ordi, soit il y a un capot qui peut s'enlever facilement et normalement s'y trouve dessous, soit il faudra l'ouvrir entièrement (mieux vaut demander à un expert) pour sortir le disque dur.
ensuite le brancher en externe avec un adaptateur sur un autre ordi pour récupérer les données.

vue qu'il a moins de 2 ans, il est peut être toujours en garantie, donc tu peux le renvoyé au sav pour le réparer (réparation + retour gratuite, envoie à tes frais). mais normalement ils ne gardent aucune données, sauf peut être dans des cas comme le tiens, faudrait leur demander.

(normalement ouvrir l'ordi fait sauter la garantie, mais bon)

la fenêtre avec le fond blue, est le bios, c'est l'interface du système interne, l'ordi redirige dessus quand il n'a rien à démarrer

Smart status bad

2 réponses

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