Pb avec impression ebp

Bonjour, je souhaiterai que l'on m'aide sur le logiciel ebp (j'ai le ebp artisan) . Mon problème est le suivant : j'ai fait ma facture correctement et dès que je veux l'imprimer je regarde dans l'aperçu mais je n'ai plus le nom et les coordonnées du client ainsi que l'affichage de l'acompte est 0 et le net à payer aussi.merci de me répondre rapidement le client attend sa facture ett moi je ne sais plus quoi faire.