Commande pas reçue

Bonjour à tous,

J'ai le même problème sauf que moi j'ai commandé 4 chaussures à 360€ et ils ont prélevé 10€ pour frais de douane pour chaque chaussure ce qui veut dire 40€ plus les 360€ le total prélever est de 400€ depuis avril mais j'ai toujours pas reçu mes chaussures, c'est fou.... Il ya aucun moyen de les contacter et je flippe grave.... Si quelqu'un peut m'aider svp...

Merci