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Question

Bonsoir

J'ai formaté mon disque dur (dimanche 28 mai) et lundi 29 mai, j'ai installé Avast et jusqu'à aujourd'hui, il ne me propose pas de mises à jour... Et je n'ai pas accès à Internet pourtant le PC Portable est branché avec un câble éthernet à ma box et tout est bien allumé donc je devrais pouvoir aller sur Internet ce qui n'est pas le cas !!! Je n'ai rien installé d'autre sur ce PC.

 Merci. Bonne journée

Christ92 · Answer

Bonjour,

Je suis allée dans le gestionnaire de périphériques et voici ce que je vois apparaître que vous trouverez dans le lien ci joint :
http://www.cjoint.com/c/GEFndTseU1Y

Je vous remercie de me dire si c'est cela qui m'empêche d'ouvrir Internet Explorer...

Bonne journée

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Donne les no. d'identification de matériel des périphériques
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste les no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

--> Windows 7, 8 ou 10 ?
--> 32 ou 64 bits ?

Christ92 · Answer

Bonjour,

Voici les numéros d'identification de matériel

Biométric coprocessor
USB\VID_0483&PID_2016\5&E24B988&0&2

Contrôleur de bus SM
PCI\VEN_8086&DEV_27DA&SUBSYS_200F17AA&REV_02\3&B1BFB68&0&FB


Contrôleur Ethernet
PCI\VEN_8086&DEV_109A&SUBSYS_200117AA&REV_00\4&192AC53F&0&00E0

Contrôleur vidéo (compatible VGA)
PCI\VEN_1002&DEV_7145&SUBSYS_200617AA&REV_00\4&31B7BFB9&0&0008

PCI Device
PCI\VEN_8086&DEV_27D8&SUBSYS_201017AA&REV_02\3&B1BFB68&0&D8

Périphérique inconnue
ACPI\ATM1200\4&38462492&0

Périphérique inconnue
ACPI\IBM0068\5&2890D699&0

Je suis sous Windows XP 32 bits. Bonne journée

kaneagle · Answer

Si c'est un IBM, c'est quoi le no. du modèle ?
Regarde sur l'étiquette sous le portable. 

Le SP3 est-il installé ?

Christ92 · Answer

Bonjour,

Oui c'est un LENOVO T60 de type 2008-CTO S/N L3-PB034 07/07.

Le SP3 s'est installé.

Merci. Bonne journée

kaneagle · Answer

Essaie ces pilotes:
--> Chipset
--> Ethernet
--> Vidéo
--> TPM
--> Power management
--> Fingerprint

Est-ce que l'audio fonctionne ?

Christ92 · Answer

Bonjour,

Il me manque toujours des pilotes dans le gestionnaire de périphériques :  contrôleur de bus SM et périphérique inconnu !!!

Oui, l'audio fonctionne.

Le PC continue d'effectuer des mises à jour. Certaines pages avec Internet Explorer ne s'ouvrent pas ou s'affichent toujours mal donc je pense me mettre sur Mozilla mais un qui fonctionne avec XP SP3...

Voici les dernières nouvelles. Bonne journée

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip

Pour le contrôleur de bus SM:
Fais clic droit sur le pilote --> oss608ww.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "oss608ww\"

Va dans le dossier du pilote dézippé -->oss608ww
Fais clic droit sur --> infinst_autol.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "infinst_autol\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le contrôleur de bus SM
Mettre à jour le pilote
Non, pas pour cette fois, suivant
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant 
Inclure cet emplacement dans la recherche
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> oss608ww
Dossier --> infinst_autol
Sélectionne le dossier --> XP
Suivant, etc…
Redémarre.


Pour le périphérique inconnu, c'est lequel ?

Christ92 · Answer

Bonjour,

Excusez-moi mais une fois que j'ai téléchargé 7ZIP, je fais quoi ? J'ai ouvert 7ZIP mais je ne trouve pas BUS SM et pilote oss608ww.exe...

Merci pour ces informations. Bonne journée

kaneagle · Answer

une fois que j'ai téléchargé 7ZIP, je fais quoi 

Il faut l'installer !

Le oss608ww.exe est le pilote chipset que tu as téléchargé et c'est pour le contrôleur de bus SM
Relis bien le message pour une installation manuelle et si tu n'y parviens pas:
Va dans le dossier du pilote dézippé --> oss608ww
Lance le fichier --> infinst_autol.exe 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Christ92 · Answer

Excusez-moi je n'avais pas du tout compris au début la manipulation à faire mais c'est bon. La périphérique inconnu est ACPI\ATM1200\4&38462492&0.

Je vous remercie. A bientôt

kaneagle · Answer

As-tu essayé le pilote Power management ?

Christ92 · Answer

Bonjour,

Je suis sûre d'avoir installé le pilote Power management mais je vais le réinstaller ; donnez-moi le nom exact de ce pilote ?

Merci. Bonne journée

kaneagle · Answer

Celui-ci --> gtku09ww.exe

Christ92 · Answer

Bonsoir,

J'ai installé le pilote que vous m'avez nommé dans votre dernier message mais la périphérique inconnu est toujours affichée avec un point d'exclamation et un point d'interrogation...

Bonne soirée

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> TPM

Christ92 · Answer

Bonjour,

Rien ne marche, cela n'a rien changé...

Merci. Bonne journée

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 79za05ww
Sélectionne le fichier --> ATMELTPM.INF
Redémarre.

Christ92 · Answer

Bonjour,

Le fichier 79za05ww n'est pas zippé !!!

Merci. Bonne journée

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote --> 79za05ww.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "79za05ww\"

Christ92 · Answer

Bonjour,

Il n'y a plus de points d'interrogation et/ou d'exclamation dans le gestionnaire de périphériques et je vous en remercie.

Je peux aller sur Windows Update.

Par contre, les pages d'Internet Explorer ne s'ouvrent pas ou s'affichent toujours mal donc je pense me mettre sur Mozilla.

J'ai installé Mozilla, l'image est mieux mais je ne peux pas cliquer sur les liens présents sur la page !!!

Merci et bonne journée pluvieuse

kaneagle · Answer

Es-tu bien sous IE 8 ?

Si les lien sont pour des vidéos, télécharge et installe --> Flash Player
Dans Offre en options, décoche les 2 cases. 
Clique sur --> Installer maintenant

Ferme tous les navigateurs
Va dans le dossier téléchargements
Lance le setup de flash player.

Christ92 · Answer

Bonjour,

J'étais sur IE8, je me suis mise sur l'ancienne version en désinstallant IE8 mais je rencontre toujours le même problème donc je vais revenir à IE8 et je vais suivre vos directives et vous tiendrais au courant.

Merci

Christ92 · Answer

Bonjour,

J'ai téléchargé Flash Player mais rien ne change. En plus, la barre de menu sur IE8 est noire et certaines pages Internet ne s'affichent pas ; et sur Mozilla il me dit que certaines connexions ne sont pas certifiées et les pages Internet s'affichent mal.

Bon dimanche

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Options internet
Onglet sécurité
Clique sur --> Rétablir toutes les zones au niveau par défaut
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser.... (paramètres IE par défaut) 
Accepte, appliquer et OK.

Christ92 · Answer

Rebonjour

Le problème est toujours présent...

Je ne sais pas d'où cela peut provenir !!!

Merci

kaneagle · Answer

Il faut savoir que XP n'est plus supporté par microsoft et que prochainement, il en est de même pour les navigateurs, soit firefox, google chrome, etc...

Peut-être envisager un système d'exploitation plus récent et vérifier si la configuration du pc peut l'accepter, sinon acheter un nouveau pc ??
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Christ92 · Answer

Bonjour,

Je ne sais pas si mon PC portable peut supporter Windows 7 (si j'ai assez de place) car je possède Windows 7.

Merci pour ces informations. Bonne journée

kaneagle · Answer

Regarde --> ICI  <--

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