La ligne est HS ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

depuis 2 jours je ne peux ni appeler ni recevoir, j'ai changé les 2 piles pensant qu'elles n'étaient plus bonnes mais, c'est toujours pareil. l'écran est éclairé, je ne sais plus que faire! si quelqu'un pouvait m'aider ? je suis une mamie; Merci par avance .Perrine.
  

Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

Papounet17000 · Answer

Bonsoir Perrine,

Il faudrait tester le téléphone chez une autre personne pour savoir si le problème vient de lui ou de la box.

baladur13 · Answer

Bonsoir,
Quelles sont les références (Marque et modèle) de ce téléphone ?
Est-il connecté à une box ou à une prise standard ?
Si connecté à une box, réinitialiser celle-ci en coupant son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes.

Nota important : les téléphones ne fonctionnent pas avec des piles mais des batteries rechargeables. Utiliser des piles est source de danger, en effet celle-ci peuvent exploser lorsque le combiné est posé sur la base ou son chargeur.

La ligne est HS ?

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