Garantie Fnac sur produit Apple [Résolu/Fermé]

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Bonjours,

J'ai acheté en Avril 2016 un Iphone 5S au magasin Fnac.
Il et garantie 2 ans (1 ans assuré par Apple et l'année d'après par la Fnac),la garantie Apple est terminée et maintenant c'est la garantie Fnac qui est en route. Mon iPhone ne fonctionne plus du tout et je ne pense pas q'il soit réparable par la Fnac.
Savez-vous si la Fnac rembourse et si oui au bout de combien de temps ou redonne-t-elle un nouvelle iPhone5s d'occasion car il n'est plus en vente en magasin ?

Merci a toutes les personnes qui vont participer a cette conversation.
A toutes
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1 réponse

Réponse 1 / 1

Bonjour, alors c'est l'inverse : il est garanti par la Fnac 1 an, puis garanti par Apple. Il faudra donc contacter Apple pour ton problème. Par contre, si il n'est pas réparable, il sera certainement échangé par un IPhone 5S reconditionné.
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Bonjours,
Apple m'a dit que c'était l'inverse( Apple et après Fnac),je les ai contacté.
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Re, la première année est toujours garantie par le fabriquant ( APPL) et l'année suivante par le revendeur ( la FNAC donc).
La FNAC ne réparera pas l'iPhone ils l'envoient en station technique ( SAV APPLE) la réparation reste donc tout à possible, ce n'est pas par ce qu'un iPhone n'est plus en vente que celui-ci ne peut plus être réparé.
Contacter la FNAC et voyez avec eux.
Si l'iPhone n'est pas réparable il serait remplacé par un model identique.
Fred.ml
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d'accord merci
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