pas de connexion réseau intel r sous windows 7Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

La je sèche et j'ai grandement besoin d'une âme charitable... :'(
Je vais essayer de vous expliquer au mieux ma démarche en ne rentrant pas trop dans les détails non plus.
Je viens de ré-installer windows 7 (64bits) sur un ordi que j'ai acheté à un collègue il y a de cela 2 ans et qui n'avait pas tourné depuis.
La carte mère est une Gigabyte UEFI ...
la carte graphique une AMD radéon SAPPHIRE HD 7870
Le disque dur un WD je sais plus trop quoi
La carte réseau une intel (E97379-001 y a d'autres numéros)
Windows 7 semble fonctionner, la carte graphique aussi (elle n'apparaissait pas dans le gestionnaire de périphérique et après avoir installé le pilote elle y est) cependant je ne peux pas me connecter au réseau (je n'ai pas de carte réseau dans le gestionnaire de périphérique). L'assistant de résolution de problèmes n'a pas trouvé de pilotes, je les ai donc recherché et durant l'installation le message d'erreur suivant apparaît "pas de connections au réseau intel (r) sur l’ordinateur.
Je suis tombé sur un post de quelqu'un ayant le même problème mais il semblerait qu'il s'en soit sorti tout seul mais il n'a pas dit comment...
Bref la personne qui avait commencé à lui répondre lui demandait le numéro d'identification de son contrôleur ethernet, voici donc les miens, y en a 4

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458&REV_06
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_020000
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_0200

Voila, je ne sais pas si il vous manque des données, n'hésitez pas à les demander en précisant comment les obtenir si c'est un peu compliqué car je ne suis pas un grand informaticien :p
Je vous remercie d'avance pour votre aide :)


Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

glg29 · Answer

Bonjour,
Tenter l'installation de ce pilote peut-être, Install_Win8_8.1_8053_04252017.zip.
Cdlt.

GreglenoobduPC · Answer

Alors j'ai le message d'erreur suivant "The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable"

GreglenoobduPC · Answer

il faut que je regarde ce qu'il y a marqué dessus ou je peux trouver ça autrement ?

GreglenoobduPC · Answer

il semblerait que ce soit Gigabyte GA-H81M-HD3, c'est ce qu'il y a inscrit dessus

glg29 · Answer

D'après les spécifications à propos de cette carte mère, voilà ce qui est écrit.
Cliquez sur l'image pour qu'elle soit plus voyante si votre curseur se transforme en loupe lorsque vous le pointez dessus !
 
 
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao

GreglenoobduPC · Answer

Voici donc le rapport

PS : Je n'ai pas encore installé ce pilote mb_driver_lan_realtek_8series_win7.exe.

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v5.90.4200/fr
    Module de test                                    4.3.741-x64
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        GREG-PC
    Générateur                                        Greg
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600.16385 (Win7 RTM)
    Date                                              2017-05-22
    Temps                                             11:06


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    GREG-PC
      Nom de l'utilisateur                              Greg
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2017-05-22 / 11:06

    Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Core i3-4130, 3400 MHz (34 x 100)
      Nom de la carte mère                              Gigabyte GA-H81M-HD3  (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Chipset de la carte mère                          Intel Lynx Point H81, Intel Haswell
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: G Skill RipjawsX F3-10666CL9-2GBXL         2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)
      DIMM3: G Skill RipjawsX F3-10666CL9-2GBXL         [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      AMI (01/20/2014)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)
      Port de communication                             Port imprimante (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 7800 Series  (2 Go)
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 7800 Series  (2 Go)
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 7800 Series  (2 Go)
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 7800 Series  (2 Go)
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 7800 Series  (2 Go)
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 7800 Series  (2 Go)
      Accélérateur 3D                                   AMD Radeon HD 7870 (Pitcairn)
      Accélérateur 3D                                   Intel HD Graphics 4400
      Moniteur                                          Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]  (244416777217)

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ AMD Cape Verde/Pitcairn/Curacao/Heathrow/Chelsea/Venus - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       Intel Lynx Point HDMI @ Intel Haswell - Mini HD Audio Controller
      Carte audio                                       Realtek ALC892 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C-2]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0
      Disque dur                                        Generic Flash Disk USB Device  (7 Go, USB)
      Disque dur                                        WDC WD10EACS-65D6B0 ATA Device  (1 To, SATA-II)
      État des disques durs SMART                       FAIL

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-00-00-00-00-00

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2                                   Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C-2]
      Contrôleur USB2                                   Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 2 [C-2]
      Contrôleur USB3                                   Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C-2]
      Contrôleur USB3                                   VIA USB 3.0 eXtensible Host Controller
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Generic USB Hub
      Périphérique USB                                  Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite

    DMI:
      Distributeur du Bios                              American Megatrends Inc.
      Version du Bios                                   F3
      Fabricant du système                              Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom du système                                    H81M-HD3
      Version du système                                To be filled by O.E.M.
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom de la carte mère                              H81M-HD3
      Version de la carte mère                          x.x
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Version du châssis                                To Be Filled By O.E.M.
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case

GreglenoobduPC · Answer

Alors en parlant de BIOS je n'arrive plus à rentrer dedans au démarrage justement, c'était la touche DEL pourtant, y'a t'il une autre façon ?

glg29 · Answer

En principe, lorsque l'ordinateur démarre, le premier écran affiche la touche d'accès au bios, la touche peut être:

GreglenoobduPC · Answer

Je n'arrive pas à rentrer dans le BIOS, quand l'ordi redémarre, il affiche la page avec le logo Gigabyte une fraction de seconde et il enchaine tout de suite sur le démarrage de windows... :(

GreglenoobduPC · Answer

si c'est bon j'ai réussi, maintenant je ne sais pas où regarder ??

GreglenoobduPC · Answer

est-ce "Onboard LAN Boot Option Control" ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Elle apparaît maintenant dans le gestionnaire de périphérique

Fais clic droit sur le pilote --> mb_driver_lan_realtek_8series_win7.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver_lan_realtek_.....
Dossier --> W7
Dossier --> WIN7
Sélectionne le dossier --> 64
OK, suivant
Redémarre

GreglenoobduPC · Answer

windows me dit qu'il est à jour

kaneagle · Answer

Clic droit sur le périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.


Mes salutations glg29

GreglenoobduPC · Answer

Il semblerait cela dit que le problème ne soit plus le même... je m'explique, j'avais à l'origine une erreur dû à un pilote à priori manquant qui empêchait donc la connexion au réseau mais maintenant si je lance l'utilitaire de résolution des problèmes de windows, le message d'erreur est que le signal ethernet reçu n'a pas d'IP valide. 
J'avais ce problème précédemment avec windows 10 et après avoir essayé 25000 manips trouvées sur le forums et qui se sont avérées non concluantes j'ai essayé d’installer Windows7. Je n'avais jusqu'à lors pas le même problème mais finalement si je retombe dessus je vais ré-installer windows 10 et continuer ce post ou en ré-ouvrir un autre si il faut :/

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite de commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide

Tape ces 7 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

GreglenoobduPC · Answer

Et me revoilà donc avec un nouveau système d'exploitation à savoir windows 10.
Toujours pas de réseau mais cette fois la carte réseau apparaît bien dans le gestionnaire de périphérique.
Le réseau apparaît comme non identifié et l'utilitaire de résolution de problèmes donne "ethernet n'a pas de configuration IP valide"
Vous trouverez ci-dessous l'impression d'écran de mon ipconfig (si ça fonctionne :/). L'adresse IP ainsi que le masque de sous réseau n'ont effectivement pas les bonnes valeurs mais le DHCP est activé. Si je rentre des valeurs fixes, le DHCP se retrouve du coup désactivé... On peut voir aussi qu'il n'y a rien au "suffixe DNS propre à la connexion" ainsi qu'à la "passerelle par défaut" Je ne sais plus quoi faire :(

kaneagle · Answer

Ferme le pc 
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale 
Attend quelques minutes 
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale 
Attend que tous les led soient tous allumés 
Démarre le pc. 

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

GreglenoobduPC · Answer

sans succés :'(

kaneagle · Answer

As-tu essayé un autre câble réseau ?

Pas de connexion réseau intel r sous windows 7

32 réponses

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