Pas de connexion réseau intel r sous windows 7

Résolu
GreglenoobduPC -  
Bonjour à tous,

La je sèche et j'ai grandement besoin d'une âme charitable... :'(
Je vais essayer de vous expliquer au mieux ma démarche en ne rentrant pas trop dans les détails non plus.
Je viens de ré-installer windows 7 (64bits) sur un ordi que j'ai acheté à un collègue il y a de cela 2 ans et qui n'avait pas tourné depuis.
La carte mère est une Gigabyte UEFI ...
la carte graphique une AMD radéon SAPPHIRE HD 7870
Le disque dur un WD je sais plus trop quoi
La carte réseau une intel (E97379-001 y a d'autres numéros)
Windows 7 semble fonctionner, la carte graphique aussi (elle n'apparaissait pas dans le gestionnaire de périphérique et après avoir installé le pilote elle y est) cependant je ne peux pas me connecter au réseau (je n'ai pas de carte réseau dans le gestionnaire de périphérique). L'assistant de résolution de problèmes n'a pas trouvé de pilotes, je les ai donc recherché et durant l'installation le message d'erreur suivant apparaît "pas de connections au réseau intel (r) sur l’ordinateur.
Je suis tombé sur un post de quelqu'un ayant le même problème mais il semblerait qu'il s'en soit sorti tout seul mais il n'a pas dit comment...
Bref la personne qui avait commencé à lui répondre lui demandait le numéro d'identification de son contrôleur ethernet, voici donc les miens, y en a 4

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458&REV_06
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_020000
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_0200

Voila, je ne sais pas si il vous manque des données, n'hésitez pas à les demander en précisant comment les obtenir si c'est un peu compliqué car je ne suis pas un grand informaticien :p
Je vous remercie d'avance pour votre aide :)

32 réponses

Résumé de la discussion

Problème de réseau sur un PC réinstallé sous Windows 7/10 : la carte réseau Intel PCIe ne s'affiche pas dans le gestionnaire et empêche toute connexion réseau. Plusieurs solutions possibles sont évoquées, notamment l'installation du pilote spécifique pour la carte réseau Intel 8168 et l'essai de pilotes compatibles Realtek ou MEI, selon le contrôleur détecté. D'autres suggestions consistent à vérifier l'état matériel : la carte peut être défectueuse et nécessiter soit une carte réseau supplémentaire, soit une vérification des références de la carte mère Gigabyte. En cas d'échec persistant, l'ajout d'une carte réseau externe et le dépannage des paramètres IP, du DHCP et des DNS restent des pistes pratiques à explorer.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. GreglenoobduPC Auteur
    Alors j'ai le message d'erreur suivant "The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable"
    0
    1. glg29
      Carte mère Gigabyte, quelles références ?
      0
    2. GreglenoobduPC Auteur
      J'ai quand même essayé de ré-installer le pilote de carte réseau par la suite, j'ai toujours le message "aucune connection réseau intel (r)"
      0
  3. GreglenoobduPC Auteur
    il faut que je regarde ce qu'il y a marqué dessus ou je peux trouver ça autrement ?
    0
    1. glg29
      Sur cette PAGE, effectuer ce qui est proposé, poster le rapport dans une prochaine réponse, inclure le DMI dans ce rapport, tout ce qui vient après est inutile.
      0
  6. glg29
    D'après les spécifications à propos de cette carte mère, voilà ce qui est écrit.
    Cliquez sur l'image pour qu'elle soit plus voyante si votre curseur se transforme en loupe lorsque vous le pointez dessus !

    Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
    Breizh a tao
    0
    1. GreglenoobduPC Auteur
      Voici donc le rapport

      PS : Je n'ai pas encore installé ce pilote mb_driver_lan_realtek_8series_win7.exe.

      --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

      Version AIDA64 v5.90.4200/fr
      Module de test 4.3.741-x64
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur GREG-PC
      Générateur Greg
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7600.16385 (Win7 RTM)
      Date 2017-05-22
      Temps 11:06

      --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système ACPI x64-based PC
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
      DirectX DirectX 11.0
      Nom du système GREG-PC
      Nom de l'utilisateur Greg
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2017-05-22 / 11:06

      Carte mère:
      Type de processeur DualCore Intel Core i3-4130, 3400 MHz (34 x 100)
      Nom de la carte mère Gigabyte GA-H81M-HD3 (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Chipset de la carte mère Intel Lynx Point H81, Intel Haswell
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: G Skill RipjawsX F3-10666CL9-2GBXL 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
      DIMM3: G Skill RipjawsX F3-10666CL9-2GBXL [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios AMI (01/20/2014)
      Port de communication Port de communication (COM1)
      Port de communication Port imprimante (LPT1)

      Moniteur:
      Carte vidéo AMD Radeon HD 7800 Series (2 Go)
      Carte vidéo AMD Radeon HD 7800 Series (2 Go)
      Carte vidéo AMD Radeon HD 7800 Series (2 Go)
      Carte vidéo AMD Radeon HD 7800 Series (2 Go)
      Carte vidéo AMD Radeon HD 7800 Series (2 Go)
      Carte vidéo AMD Radeon HD 7800 Series (2 Go)
      Accélérateur 3D AMD Radeon HD 7870 (Pitcairn)
      Accélérateur 3D Intel HD Graphics 4400
      Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB] (244416777217)

      Multimédia:
      Carte audio ATI Radeon HDMI @ AMD Cape Verde/Pitcairn/Curacao/Heathrow/Chelsea/Venus - High Definition Audio Controller
      Carte audio Intel Lynx Point HDMI @ Intel Haswell - Mini HD Audio Controller
      Carte audio Realtek ALC892 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C-2]

      Stockage:
      Contrôleur IDE Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0
      Disque dur Generic Flash Disk USB Device (7 Go, USB)
      Disque dur WDC WD10EACS-65D6B0 ATA Device (1 To, SATA-II)
      État des disques durs SMART FAIL

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 00-00-00-00-00-00

      Périphériques:
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C-2]
      Contrôleur USB2 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 2 [C-2]
      Contrôleur USB3 Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C-2]
      Contrôleur USB3 VIA USB 3.0 eXtensible Host Controller
      Périphérique USB Generic USB Hub
      Périphérique USB Generic USB Hub
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite

      DMI:
      Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
      Version du Bios F3
      Fabricant du système Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom du système H81M-HD3
      Version du système To be filled by O.E.M.
      N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom de la carte mère H81M-HD3
      Version de la carte mère x.x
      N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Version du châssis To Be Filled By O.E.M.
      N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Desktop Case
      0
      1. glg29
        Tentez la mise à jour du chipset de la carte mère, mb_driver_intel_me_8series.exe.
        Regardez ensuite ce que vous avez d'affiché dans le gestionnaire de périphériques, ligne Cartes réseau.
        Regardez également dans le bios si la carte réseau est bien active.
        0
      2. GreglenoobduPC Auteur
        @glg29Elle apparaît maintenant dans le gestionnaire de périphérique :)
        0
    2. GreglenoobduPC Auteur
      Alors en parlant de BIOS je n'arrive plus à rentrer dedans au démarrage justement, c'était la touche DEL pourtant, y'a t'il une autre façon ?
      0
      1. glg29
        En principe, lorsque l'ordinateur démarre, le premier écran affiche la touche d'accès au bios, la touche peut être:

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        1. GreglenoobduPC Auteur
          Je n'arrive pas à rentrer dans le BIOS, quand l'ordi redémarre, il affiche la page avec le logo Gigabyte une fraction de seconde et il enchaine tout de suite sur le démarrage de windows... :(
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          1. GreglenoobduPC Auteur
            si c'est bon j'ai réussi, maintenant je ne sais pas où regarder ??
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            1. GreglenoobduPC Auteur
              est-ce "Onboard LAN Boot Option Control" ?
              0
              1. kaneagle Modérateur
                Bonjour,

                Elle apparaît maintenant dans le gestionnaire de périphérique

                Fais clic droit sur le pilote --> mb_driver_lan_realtek_8series_win7.exe
                Choisis --> extraire tout

                Va dans le gestionnaire de périphériques
                Fais clic droit sur le périphérique en question
                Mettre à jour le pilote
                Rechercher un pilote sur mon ordinateur
                Parcourir
                Va dans le dossier du pilote dézippé --> mb_driver_lan_realtek_.....
                Dossier --> W7
                Dossier --> WIN7
                Sélectionne le dossier --> 64
                OK, suivant
                Redémarre

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                1. GreglenoobduPC Auteur
                  windows me dit qu'il est à jour
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                  1. kaneagle Modérateur
                    Clic droit sur le périphérique
                    Désinstaller

                    Clique sur --> Action
                    Rechercher les modifications sur le matériel.

                    Mes salutations glg29
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                    1. GreglenoobduPC Auteur
                      le PC est planté, je ne sais pas si c'est dû à la dernière action, je commence à me poser des questions... J'en suis à 2 systèmes d'exploitation différents qui finissent par planter en 2 jours :(
                      Au cas où si ça peut avoir une importance (peut-être qu'un composant est en cause), ce PC avait déjà planté il y a 2 ans suite au fait qu'il était resté hors tension durant quelques jours. La c'est pareil il n'avait pas tourné depuis 2 ans mais fonctionnait très bien la dernière fois que je m'en suis servi, au moment de le rallumer impossible, j'ai donc installer windows 10 depuis une clé USB puis comme j'avais le problème évoqué plus haut j'ai essayé windows 7... Le pc est toujours en train d'essayer de réparer le démarrage. Je vais installer windows 10 et je reviens vers vous quand ce sera fait, je vous remercie de votre aide en tout cas, vous êtes mon seul espoir... sinon je vais avoir un PC à vendre.. où à donner je sais pas :P
                      0
                    2. glg29
                      Salutations également kaneagle.
                      @+
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                  2. GreglenoobduPC Auteur
                    Il semblerait cela dit que le problème ne soit plus le même... je m'explique, j'avais à l'origine une erreur dû à un pilote à priori manquant qui empêchait donc la connexion au réseau mais maintenant si je lance l'utilitaire de résolution des problèmes de windows, le message d'erreur est que le signal ethernet reçu n'a pas d'IP valide.
                    J'avais ce problème précédemment avec windows 10 et après avoir essayé 25000 manips trouvées sur le forums et qui se sont avérées non concluantes j'ai essayé d’installer Windows7. Je n'avais jusqu'à lors pas le même problème mais finalement si je retombe dessus je vais ré-installer windows 10 et continuer ce post ou en ré-ouvrir un autre si il faut :/
                    0
                    1. kaneagle Modérateur
                      Va dans démarrer
                      Tous les programmes
                      Accessoires
                      Fais clic droit sur --> invite de commandes
                      Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide

                      Tape ces 7 commandes et enter à chaque:
                      ipconfig /flushdns
                      netsh winsock reset
                      netsh winhttp reset proxy
                      netsh winhttp reset tracing
                      netsh winsock reset catalog
                      netsh int ipv4 reset catalog
                      netsh int ipv6 reset catalog

                      Redémarre le pc.
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                      1. GreglenoobduPC Auteur
                        j'avais essayé certaines de ces commandes oui je réessayerai ça, le pc ne veut plus démarrer, je ré-installe un OS et je vous fais signe.
                        Merci encore
                        0
                    2. GreglenoobduPC Auteur
                      Et me revoilà donc avec un nouveau système d'exploitation à savoir windows 10.
                      Toujours pas de réseau mais cette fois la carte réseau apparaît bien dans le gestionnaire de périphérique.
                      Le réseau apparaît comme non identifié et l'utilitaire de résolution de problèmes donne "ethernet n'a pas de configuration IP valide"
                      Vous trouverez ci-dessous l'impression d'écran de mon ipconfig (si ça fonctionne :/). L'adresse IP ainsi que le masque de sous réseau n'ont effectivement pas les bonnes valeurs mais le DHCP est activé. Si je rentre des valeurs fixes, le DHCP se retrouve du coup désactivé... On peut voir aussi qu'il n'y a rien au "suffixe DNS propre à la connexion" ainsi qu'à la "passerelle par défaut" Je ne sais plus quoi faire :(

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                      1. kaneagle Modérateur
                        Ferme le pc
                        Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
                        Attend quelques minutes
                        Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
                        Attend que tous les led soient tous allumés
                        Démarre le pc.

                        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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                        2. kaneagle Modérateur
                          As-tu essayé un autre câble réseau ?
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