Mon compte a été bloqué, facebook me demande une photo [Résolu/Fermé]

Bonsoir,

Depuis jeudi (soit 3 jours déjà) mon compte est désactivé par facebook.

Je vous explique mon cas : La semaine dernière, j'ai voulu me connecter sur facebook en passant par un proxy anonyme (juste pour ne pas avoir des pub ciblées) et facebook a indiqué que la localisation est anormale et m'a demandée de changer mon mot de passe. C'est que j'ai fait !! Et depuis je ne passe plus par un proxy pour me connecter sur Facebook.

Je me connecte normalement sauf que à chaque connexion, je me trompe de mot de passe et je mettais toujours l'ancien mot de passe et lorsqu'il indiquait que ce n'est pas correct, je remettais alors le nouveau mot de passe. Cela fait presque 1 semaine que je faisais la même erreur. Et le jeudi dernier, Facebook m'indique qu'il a détecté une connexion suspecte sur mon compte et me demande d'envoyer une photo, or je n'ai jamais mis de photo sur mon compte !! Du coup, je l'ai quand même envoyée une photo, et depuis mon compte est bloqué !! Et je n'ai plus de nouvelles de facebooK !!

Pourquoi me demande-t-on une photo ? alors qu'on est pas obligé d'en mettre une !! A votre avis, est-ce que le fait que je sois connectée à plusieurs reprises en mettant l'ancien de mot de passe qui a provoqué la désactivation de mon compte ? Car à ma connaissance, je n'ai rien fait qui pourrait enfreindre Facebook :/

merci de m'aider à y comprendre,

Bon WK