HP Officejet pro 8620 - rouge/rose - jaune/vert

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yanca0305 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2017 - Modifié le 17 mai 2017 à 13:02
 fabien00 - 23 mars 2018 à 13:25
Bonjour,

Mon imprimante 4 cartouches n'imprime pas les bonnes couleurs sur les cartouches magenta (imprime en rose) et jaune (imprime en vert).

Il s'agit en l’occurrence de cartouches d'origine, HP, et les nettoyages des têtes d'impression ont été effectués (niveaux I - II - III).

Mes cartouches neuves sont elles bonnes à jeter d'après vous?

Merci d'avance de votre retour.
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2 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
Modifié le 17 mai 2017 à 13:34
Bonjour,
Question toute bête peut-être !
Vos cartouches, sont-elles placées à leurs endroits d'origine sur l'imprimante ?
Cdlt.

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao
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yanca0305 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2017
17 mai 2017 à 16:22
Bonjour,

Après vérification, je vous confirme que tout est bien en place.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > yanca0305 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2017
17 mai 2017 à 17:48
Et vous constatez ceci après l'impression d'un page test ?
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Le fait que les cartouches soient bien en place?
Vérification pastilles identiques a linterieure de l'imprimante et impression de diverses pages de nettoyage des têtes sur 3 niveaux de nettoyage.
Donc diagnostique complet.
Enfin je pense...
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > yanca
18 mai 2017 à 18:20
Bonjour,
Pas terrible mon avant dernière réponse !!!
"d'un page test", n'importe quoi !!!
Si tout ceci semble correct, possible que cela vienne des cartouches, vous devriez en faire part au vendeur du magasin dans lequel vous avez effectué l'achat.
Première fois que je vois ce problème évoqué sur CCM, je ne sais quoi vous répondre d'autre, désolé.
À moins qu'il s'agisse de la tête d'impression de l'imprimante, mais rien ne le prouve non plus !
Cdlt.
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