Problème casque audio

enyroc -  
SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordi portable acer aspire E 17, j'ai acheté un casque audio philips shl 3050 pour écouter le son mais il a un jack 3,5 mm et ça ne fonctionne pas, est-ce à cause du jack ou y a t'il une manip a effectuer ?
Merci
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1 réponse

SupportPhilipsSound Messages postés 300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   411
 
Bonjour Enyroc,

Je vous remercie d'avoir posé votre question au sujet de votre casque Philips et suis navré de lire qu'il ne fonctionne pas tel que vous l'attendiez.

Dans votre cas, je vous invite à vérifier les éventuelles mises à jour à effectuer du côté de votre ordinateur portable ainsi que de procéder à son redémmarage.

Votre casque est tout à fait censé fonctionner sur votre ordinateur portable
si celui-ci possède aussi un port jack 3,5 mm.

Auriez-vous l'amabilité d'effectuer le test et de revenir vers nous dès que possible, s'il vous plaît?

Par ailleurs, je vous conseille également de brancher votre casque sur un tout autre périphérique tel qu'une tablette, smartphone ou un autre ordinateur afin de s'assurer de son bon fonctionnement.


En vous remerciant par avance.

Cordialement,
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