Plus de nouvelles de free...

Bonjour à tous,

J'ai souscrit un abonnement free en mars dernier, et le technicien est venu installer la prise optique en début de ce mois. Seulement depuis plus de nouvelles. Je les appelle donc il y a quelques jours et on me dit qu'ils manquent d'informations pour envoyer la box et que je dois convenir d'un AUTRE rendez vous pour obtenir les informations dont ils ont besoin puis encore un autre rendez vous pour autre chose. Et depuis plus de nouvelles, ils devaient m'appeler, ce qu'ils n'ont pas fait.

J'aimerai donc savoir, et parce que je ne leur ai pas envoyé le mandat de prélèvement SEPA, si je pouvais simplement prendre un abonnement adsl chez orange a la place de celui ci et simplement oublier l'abonnement free, étant donné que dans les demandes de résiliation, mon cas n'existe pas et que je ne compte pas me prendre les frais de 49€ pour rien... sachant qu'une connexion est indispensable pour le bien de ma chaîne youtube, qui meurt depuis plus d'un mois grâce a free.

Merci d'avance.