Carte graphique AMD Radeon R7 M360 disparue
slalomdosso
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DJYanou25 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
je viens à vous car j'ai un PC portable HP Pavillon 17-g009nf, avec une carte graphique AMD Radeon R7 M360, que j'ai voulu mettre à jour.
J'ai alors téléchargé AMD Software, mais j'ai eu l'erreur 1603, et ai suivi le "tutoriel" AMD qui est le suivant:
http://support.amd.com/fr-fr/kb-articles/Pages/KB1603.aspx?DID=1616%7C6900%7C%7C&VID=8086%7C1002%7C%7C&CPU=Intel%28R%29+Core%28TM%29+i3-5010U+CPU+%40+2.10GHz&OS=Windows8.1&OSBIT=64&OSLANG=fr_FR&utm_campaign=rserror&utm_medium=application&utm_source=driver-installer&utm_content=error1603%7CIM_GENERAL_ERROR_INSTALL%2F
Tout a fonctionné mais lors du 2ème téléchargement du logiciel AMD Software, la même erreur...
Depuis ma carte graphique a carrément disparue lorsque je suis dans "Gestionnaire de périphériques" et apparait seulement la carte graphique Intel HD Graphics 5500
Jouant au Sims 3 et devant mettre à jour ma carte graphique pour pouvoir jouer au Sims 4, je suis.. dégoutée même si le problème vient de mon manque de connaissance en informatique :(
Le "service client" AMD ne me répondant pas, je vous remercie pour toute réponse
Cordialement
je viens à vous car j'ai un PC portable HP Pavillon 17-g009nf, avec une carte graphique AMD Radeon R7 M360, que j'ai voulu mettre à jour.
J'ai alors téléchargé AMD Software, mais j'ai eu l'erreur 1603, et ai suivi le "tutoriel" AMD qui est le suivant:
http://support.amd.com/fr-fr/kb-articles/Pages/KB1603.aspx?DID=1616%7C6900%7C%7C&VID=8086%7C1002%7C%7C&CPU=Intel%28R%29+Core%28TM%29+i3-5010U+CPU+%40+2.10GHz&OS=Windows8.1&OSBIT=64&OSLANG=fr_FR&utm_campaign=rserror&utm_medium=application&utm_source=driver-installer&utm_content=error1603%7CIM_GENERAL_ERROR_INSTALL%2F
Tout a fonctionné mais lors du 2ème téléchargement du logiciel AMD Software, la même erreur...
Depuis ma carte graphique a carrément disparue lorsque je suis dans "Gestionnaire de périphériques" et apparait seulement la carte graphique Intel HD Graphics 5500
Jouant au Sims 3 et devant mettre à jour ma carte graphique pour pouvoir jouer au Sims 4, je suis.. dégoutée même si le problème vient de mon manque de connaissance en informatique :(
Le "service client" AMD ne me répondant pas, je vous remercie pour toute réponse
Cordialement
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