Virus Amazon Assistant

Fermé
Rb1 - Modifié le 15 avril 2017 à 14:09
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 10 mai 2017 à 22:31
Bonjour,

Au démarrage de mon ordinateur ce matin j'ai eu beaucoup de mal à me connecter à mon profil windows 10, et après plusieurs essais, enfin j'ai réussi. Mais sur mon compte, une rafale de fenêtres "Amazon assistant" apparaissaient en permanence (près de 50 à la fin). J'ai vite compris que j'avais choppé un virus et pas un petit..
J'ai cherché sur le forum comment m'en débarrasser, et j'ai finalement téléchargé "Révo Uninstaller" pour désinstaller le faux Amazon Assistant. Je viens de le faire et plus aucune fenêtre ne s'ouvre. Problème résolu ? Cependant j'ai lu que c'était un virus très dangereux et j'aimerais être sûr de l'avoir totalement éliminé et qu'il n'a pas agit ailleurs... Comment faire svp...? Merci !

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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
15 avril 2017 à 14:09
Salut,

Amazon Assistant peut-être désinstallé facilement depuis le Panneau de configuration puis programmes et fonctionnalités.

Ensuite :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Bonjour et merci pour votre réponse ! J'ai suivi le tutoriel, voici les 3 liens :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170417_s13u12l12q7k7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170417_j6f5y6w5t5
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170417_i15h14l5p10y13
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
17 avril 2017 à 14:33
A désintaller aussi :
App Explorer
Intel® Security Assist


Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
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Bonjour, j'ai moi meme rencontré le meme probleme avec amazone assistant, sauf que je ne peux plus l'arreter et je n'arrive pas a désinstaller dans les programmes.

J'ai suivi votre technique:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170510_m11o14m8h14p7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170510_v15b10d15t7c12
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Vincent 98
10 mai 2017 à 21:10
Salut,

il manque le rapport FRST.txt
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oui pardon
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170510_b11x5c15q14d13
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Vincent 98
10 mai 2017 à 22:31
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
C:\Program Files (x86)\Amazon
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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