Plus d'accès Internet sans raison valable (connexion livebos OK)
Résolu
cs_inforom
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'ai deux micros installés avec une connexion ethernet sur livebox (filaire)
Sur le portable que j'utilise généralement pour travailler, depuis plus d'un an, je ne peux plus accéder à Internet (depuis 3 semaines environ).
Pourtant:
- l'ordinateur fixe (à l'étage) (windows XP) n'a aucun problème
- sur la liveBox j'ai bien mes deux appareils apparaissant 'connectés avec accès internet'
Sur le portable (Toshiba Windows8):
- aucun pb pour l'accès au réseau local, mais impossible d'accéder à la liveBox par http
- le module de gestion des connexions m'indique que je suis bien connecté avec accès internet
- j'ai fait, au cas où, 'remise des paramètres par défaut ' du pare-feu windows
- le test de windows dans 'diagnostic réseau' ne mentionne aucun problème
Il me semble que ce problème pourrait dater du moment où j'ai désinstallé 'Ask', qui s'était mis en place à la faveur de je ne sais quelle mise à jour de Chrome, mais c'est juste une hypothèse.. .pourquoi pas
Quelqu'un pourrait-il me donner une piste de recherche, car je redoute de re-initialiser mon système (je n'ai jamais fait de sauvegarde/restauration) et, évidemment je ne dispose pas des CD (appareil acheté à Electro-dépot, avec système pre-installé).
Merci de bien vouloir me guider dans ce dédale
--
InfOrom
J'ai deux micros installés avec une connexion ethernet sur livebox (filaire)
Sur le portable que j'utilise généralement pour travailler, depuis plus d'un an, je ne peux plus accéder à Internet (depuis 3 semaines environ).
Pourtant:
- l'ordinateur fixe (à l'étage) (windows XP) n'a aucun problème
- sur la liveBox j'ai bien mes deux appareils apparaissant 'connectés avec accès internet'
Sur le portable (Toshiba Windows8):
- aucun pb pour l'accès au réseau local, mais impossible d'accéder à la liveBox par http
- le module de gestion des connexions m'indique que je suis bien connecté avec accès internet
- j'ai fait, au cas où, 'remise des paramètres par défaut ' du pare-feu windows
- le test de windows dans 'diagnostic réseau' ne mentionne aucun problème
Il me semble que ce problème pourrait dater du moment où j'ai désinstallé 'Ask', qui s'était mis en place à la faveur de je ne sais quelle mise à jour de Chrome, mais c'est juste une hypothèse.. .pourquoi pas
Quelqu'un pourrait-il me donner une piste de recherche, car je redoute de re-initialiser mon système (je n'ai jamais fait de sauvegarde/restauration) et, évidemment je ne dispose pas des CD (appareil acheté à Electro-dépot, avec système pre-installé).
Merci de bien vouloir me guider dans ce dédale
--
InfOrom
2 réponses
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Salut,
Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.
Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
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Je pense avoir compris ce qu'il fallait faire...
J'ai exécuté le programme et récupéré un rapport MTB.txt...puis 'uploadé'
Voici le lien qui m'a été donné:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170412_h6h14x7d15f15 -
Je rajoute une info pour que tu ne te poses pas de question inutile.
dans le rapport tu verras que j'étais connecté en WiFI depuis le portable.:
Mon problème est le même que je sois connecté par cable ou par WiFI. Il se trouve que j'étais en train de faire le ménage et que j'avais débranché le portable. Par ailleurs je n'avais pas besoin de cle USB puisque le réseau local fonctionne parfaitement..
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Désinstalle Spybot - Search & Destroy
La résolution DNS fonctionne :
Statistiques Ping pour 216.58.204.142:
Paquetsÿ: envoy‚s = 2, re‡us = 2, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 36ms, Maximum = 36ms, Moyenne = 36ms
Serveur : livebox.home
Address: 192.168.1.1
Nom : yahoo.com
Addresses: 2001:4998:44:204::a7
2001:4998:58:c02::a9
2001:4998:c:a06::2:4008
98.139.183.24
98.138.253.109
206.190.36.45
Envoi d'une requˆte 'ping' sur yahoo.com [206.190.36.45] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 206.190.36.45ÿ: octets=32 temps=303 ms TTL=47
R‚ponse de 206.190.36.45ÿ: octets=32 temps=209 ms TTL=47
Tu as tenté sur plusieurs navigateur WEB ?
Tente ça : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50466&start=
Si pas mieux, désinstalle Avast!.
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Bon... j'ai désinstallé spybot.. ;un petit pb car j'ai accepté de leur donner une explication, mais évidemment la connexion étant coupée ça n'a pas pu aboutir... j'aurais du m'en douter.Juste une petite minute de doute!
Ensuite l'opération s'est déroulée et l'ordi a redémarré... et...apparemment le problème est réglé!
je ne sais pas comment te remercier
en revanche, si tu peux me donner quelque explication, que je ne meure pas idiot...
Merci! -
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